점점 늘어나는 다이어트 의료서비스 피해, 참지말고 피해구제! 

최근 화제된 다이어트 약품 뿐만 아니라 다양한 다이어트 의료서비스 이용이 늘어나고 있습니다. 소비자 이용 건수가 늘어남에 따라 관련 소비자 피해 건도 해마다 늘어가고 있는데요.

대표적으로 소비자들이 이용하고 있는 다이어트 관련 의료서비스 유형은 아래와 같습니다.

• 한방 패키지: 해독 및 체중감량을 위한 한약, 체중 관리 프로그램 등을 패키지로 진행

• 지방분해주사 패키지: 지방분해주사 및 식욕억제제, 체중 관리 프로그램 등을 패키지로 진행

• 지방흡입술 : 얼굴, 가슴, 복부, 허벅지 등 부위별로 진행

관련하여 소비자들이 직면하고 있는 여러 문제점들은 아래와 같습니다.

• 부작용

• 계약해지 거부

• 효과미흡

특히 부작용의 경우 굉장히 다양한 유형들이 나타나고 있습니다. 대표적으로 한방 패키지의 경우에는 한약 복용에 의한 구토 및 울렁거림 등 소화기계 증상, 피부 두드러기, 가슴 두근거림이 많고, 지방분해주사 패키지의 경우에는 멍이나 혈관 통증 등 피부 반응이 가장 많았습니다. 지방 흡입술 같은 경우에는 피부 함몰이나 비대칭, 염증이 가장 많이 발생하고 있습니다. (출처: 소비자원)

패키지 결제 후 시술 진행 중에 위와 같은 부작용이 나타나는 경우 소비자들은 대부분 치료 중단 및 환불을 요구하게 됩니다. 그러나 대다수의 의료기관에서는 시술 과정에서 흔히 나타나는 일반적인 반응이라며 환불을 거부하고, 만일 환불을 해 준다고 하더라도 단순 변심에 의한 환불로 처리하여 환불해 주는 금액 역시 매우 적은 경우가 많습니다. 이런 경우 부작용으로 나타난 증상들에 대한 치료는 온전히 소비자의 몫이 되는 경우가 많죠. 또한 기존에 제공했던 행위들에 대해 일부가 서비스 였다고 주장하면서 공제 후 남은 금액이 없다며 환불을 거부하는 경우도 많이 있습니다.

피해 예방과 해결을 위하여

먼저 이러한 피해를 예방하기 위하여 처음 패키지 결제를 하시기 전에 업체에 계약서를 반드시 요구하시고, 받은 계약서는 잘 보관 하실 필요가 있습니다. 또한 미리 해당 패키지에서 발생 가능한 부작용에 대해서 상세 설명을 요구하시고 설명받으신 부작용은 업체에 기재하여 달라고 하거나 대화를 녹음하시는 것이 추후 유리합니다.

또한 피해가 이미 발생해 버린 경우에는, 증상에 대한 꼼꼼한 증거 수집(사진 촬영, 병원의 설명 및 대처 녹음)을 진행하시고 환불 또는 소송을 결심하신 경우 즉시 변호사와 상담을 통하여 타 병원 검진을 통해 진단 등 필요한 증거를 빠르게 추가로 수집할 필요가 있습니다.

건강과 미용을 위한 다이어트 시술, 문제 발생 시 혼자 앓지 마시고 전문가와 상의하여 대처하시기 바랍니다.

감사합니다.