버튜버 성희롱, 악플 모니터링하여 30건 이상 글 전부 삭제한 사례

안녕하세요.

저희는 '새로운 시대를 위한 새로운 로펌'을 슬로건으로,

새롭게 발생하는 사건들을 집중적으로 수행하고 있는

뉴로이어 법률사무소 최동준 파트너변호사입니다.

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버튜버 시장이 커지면서 기존에는 없던 버튜버 관련 사건(신상 공개, 성희롱, 명예훼손 등)이 계속해서 발생하고 있는데요. 새롭게 발생하는 사건에 대해 주목하고 있던 저희는 버튜버 사건에서도 다수 사건을 수행하며 신뢰를 쌓아왔습니다. 오늘 소개해드릴 이야기도 버튜버 성희롱, 악플 모니터링하여 30건 이상 글을 전부 삭제한 사례입니다.

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의뢰인분들 중에는 "자신과 관련된 허위사실 유포를 막고 싶다"라고 문의를 주시는 경우가 있는데요. 이는 버튜버 시장의 특성상, 음지 커뮤니티에서 소문이 상당히 빠른 속도로 확산되기 때문입니다.

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이로 인해 자칫 방송 활동에도 지장을 주는 경우가 많기 때문에, 저희는 버튜버분들 최대한 보호해드리고 싶다는 마음으로 사건을 대합니다(버튜버분들이나 팬분들께서 다른 스트리머에게 저희를 소개해주는 등 선순환이 이어지는 이유도 이런 마음에 있지 않나 싶습니다). 지금은 감사하게도 스트리머 시장에서 저희가 많이 알려지지 않았나 싶은데요.

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이제 자랑은 그만하고 버튜버 성희롱, 악플 모니터링하여 글 30건 이상 전부 삭제한 사례를 소개해드리겠습니다.

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1. 사건의 개요 - 버튜버 성희롱, 악플로 인한 정신적 피해

인터넷방송 갤러리에 한 스트리머에 대한 근거 없는 비방 게시글이 작성되었습니다. 해당 스트리머의 과거를 알고 있다며 조작된 정보를 게시한 것이었습니다. 심지어 한 명이 아니라 커뮤니티 내 다수 유저들이 해당 스트리머에 대한 악성 게시글을 유포하고 있었는데요. 정도가 심하여 개인에 대한 인격모독 및 성희롱까지 이어지는 상황이었습니다.

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심지어 방송에도 악플러들이 찾아와서 채팅창을 더럽히는 등 방송 활동을 방해했고 악성 댓글을 작성하는 등 수익 창출을 어렵게 했는데요. 이에 해당 스트리머가 소속된 버튜버 회사의 대표님이 악플 대응을 전문적으로 진행하는 변호사를 찾아 저희에게 연락주셨습니다. 스트리머에 관한 성희롱 및 악플 확산을 막고 악성 게시글을 삭제하고자 의뢰를 맡겨주신 것입니다.

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다만 저희가 사건을 검토한 결과 악성 게시글의 수위가 상당히 심각한 수준이고 이대로는 허위 사실과 성희롱성 글이 더욱 확산될 것으로 우려되었는데요. 스트리머분이 악성 게시글에 의해 심리적으로 힘드실 거라는 점도 걱정되는 상태였기에, 저희가 악플 대응을 확실히 도와드릴 것을 약속드리고 대응해나갔던 기억이 납니다.

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2. 문제 해결 - 1, 2, 3차에 걸친 단계별 모니터링 대응

저희는 버츄얼 관련 갤러리에서 모니터링 진행 후 수위가 높은 게시글은 자체적으로 삭제 진행했습니다. 다만 디시인사이드 등 커뮤니티는 익명성이 높고 삭제 요청을 하더라도 글이 쉽게 삭제되기 어려운데요. 저희는 다양한 플랫폼에서 악플 삭제를 진행한 경험이 있었기 때문에, 디시인사이드에서 삭제 조치를 취할 수밖에 없는 이유를 들어서 대응했습니다.

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처음에는 악성 게시물이 30건이 넘을 정도로 확산된 상황이었는데요. 지속적인 모니터링 및 삭제를 진행한 결과 2차 모니터링이 종료되는 시점에서 악성 게시글 수가 절반 넘게 줄어들었다는 걸 확인할 수 있었습니다. 다만 커뮤니티에 남은 글은 지속적으로 노출되면서 끊임없이 허위 소문을 확산하기 때문에 여기서 멈출 수는 없었습니다.

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저희는 마지막 3차 모니터링 및 삭제 조치를 통해 그동안 스트리머를 괴롭혔던 악성 게시글들이 더 이상 확산되지 않고 있다는 걸 확인했는데요. 이를 모니터링 1차, 2차, 3차 결산보고를 통해 의뢰인분에게 전달드리고, 모니터링 및 삭제를 진행한 게시글에 대해서도 일람표로 정리하여 메일로 발송해드렸습니다.

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3. 최종 결과 - 성희롱, 악플 30건 이상 삭제 완료

성희롱, 악플 30건 이상 삭제 성공

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저희는 총 3차에 걸친 모니터링을 통해 그동안 해당 버튜버분을 괴롭히던 30건 이상의 성희롱, 악성 게시물을 전부 삭제했습니다. 이에 의뢰인분은 물론이고 해당 스트리머분도 기뻐하셨고 실제 방송 활동을 방해하던 악플러도 많이 줄어든 것을 확인하실 수 있었습니다.

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저희 또한 버튜버분이 다시 안전하게 방송 활동을 재개할 수 있게 되어서 의의가 있었는데요. 버튜버에 관한 허위 소문과 악플의 경우에는 체계적으로 대응하지 못하면 추후 더욱 확산되고 재생산되기 때문에, 전문가의 도움을 받아서 대응하시는 것이 안전한 방법입니다.

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특히 버튜버분들의 경우에는 흔히 빨간약이라고 부르는 신상공개유포의 위험이 있고, 얼굴이 직접 드러나지 않는 탓에 명예훼손·모욕죄를 적용하기 어려운 케이스도 있는데요. 이와 같은 사건 해결의 어려움이 있기 때문에 버튜버 사건 관련 경험이 많은 변호사의 도움을 받으셔야 합니다.

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저희는 이미 여러 버튜버분들을 도와서 악플 고소 및 삭제 조치를 진행해드린 사례를 보유하고 있는데요. 만약 도움이 필요하다면 저희가 진심을 다해서 대응해드리고 있으니 언제든 연락주셔서 함께 논의하시기 바랍니다. 의뢰인분이 다시 원활한 방송 활동을 하실 수 있도록 돕겠습니다.

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긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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