성형 부작용 탈모로 고생하는 의뢰인 - 업무상과실치상 사례 

성형 부작용 탈모로 고생하는 의뢰인 - 업무상과실치상 사례

나는 남들이 다 맞는다는 보톡스도 피할 정도로 성형에 대해서 관심이 없었다. 아니 사실 조금 혐오했다고 해도 과언이 아니다. 태어난 그대로 자연스러움이 좋았기 때문이다. 하지만, 언제부터인가 이마에 주름이 눈에 띄게 생겨서 고민이 되었다. 조금 나이 들어 보이는 건 별로 신경 쓰이지 않았다. 하지만, 평소 얼굴로 있는데, 다가와서 “왜 이리 화가 나 있어요?”라든지, “요즘 고민이 심한 가봐요" 등의 말을 듣는 빈도가 늘자 점점 이마의 주름이 신경 쓰이기 시작했다. 거울을 보며 주름을 펴는 표정을 해 본다든지. 이마를 습관적으로 손으로 가린다든지..

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*다음은 실제 법률사무소 봄 의뢰인 사례를 각색한 내용입니다.

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차라리 걱정 있냐는 말을 들을 때로

돌아갈 수만 있다면!

탈모가 진행되며 '진짜' 걱정이 생겼다. 차라리 걱정 있어 보였던 예전으로 돌아갈 수만 있다면 전 재산을 다 주고라고 돌려받고 싶다. 보톡스조차도 피했던 나에게 성형 부작용이라니.. 사건이 발생한 건 얼마 전 일이다.

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“보험 영업을 하는데, 표정관리가 중요합니다. 화가 난 듯한 표정을 먼저 바꿔 보시는 것이 어떨까요?” 보험 설계사 일을 하는 나는 요즘 보험 실적이 저조해서 고민이었다. 선배에게 상의했더니 내 표정에 문제가 있을 수도 있다고 조언해 주는 것이다. 이마의 주름이 깊게 잡혀서 꼭 화가 난 것 같다는 것이다.

그러면서 선배가 주름이 남들보다 선천적으로 깊게 생기면 성형의 도움을 받는 것도 고려해 보면 어떻겠냐고 조언해 주었다. 미용을 목적으로 한 성형을 기피했던 나도 업무를 위해서 도움이 되는 기능성(?) 성형이라면 고려해 보는 것이 좋을 것 같았다.

결국 선배가 소개해 준 병원에서 ‘이마거상술' 을 받았다. 그리고 몇 주 지나면서 탈모가 시작되었다. 병원에서는 수술 후 스트레스성 탈모현상이 있을 수 있다며 걱정할 것 없다고 한다. 약 한 달 정도 지나면 다시 건강한 모발이 올라올 수 있다는 것이다. 그런데 한 달 뒤에도 탈모가 계속 진행되었다. 이제 주름이 문제가 아니라 이마 앞머리 쪽 탈모 때문에 사람 자체를 만나기 어려운 상황이 되었다.

성형 부작용을 가발로 가리기로 했다.

결국 가발을 맞추기로 결심했다. 병원에 항의해 보아도 소용없었다. 처음에는 조금 더 기다려 보자더니, 나중에는 성형 수술 부작용으로 탈모가 진행되는 사람이 있을 수 있다는 것이다. 정말 기가 막혔다. 이런 이야기를 수술 전 고지했었다면 아마 주름이 있는 쪽을 선택했을 것이다. 전혀 생각지도 않았던 성형 부작용을 경험하니 시간을 돌려 수술 전으로 돌아가고 싶었다.

너무 억울했다. 손해배상 소송 가능할까?

병원에 아무리 항의해 보아도 대응이 없자, 너무 억울해서 잠을 잘 수 없었다. 다른 병원을 찾아서 이야기해 보니, 아직 탈모가 진행 중이어서 모발 이식수술도 불가능한 상태라고 한다. 다시 말해 아무것도 할 수 있는 방법이 없단다. 그냥 계속 탈모가 진행되는 것이 멈출 때까지 기다려야 한다고 한다. 기가 막혔다. 병원에 수술비를 반환해 달라고 항의해 보았지만 병원은 한결같이 대응이 없다.

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억울한 마음에 인터넷 검색을 해 보다가 손해배상을 전문적으로 하는 법률사무소 봄 정현주 대표 변호사를 만나게 되었다.

“업무상과실치상"으로 형사고소와 함께 민사 손해배상 소송을 진행해 볼 수 있습니다. 그런데, 사실 업무상과실치상은 증명하기 쉽지 않을 수 있습니다. 의료 과실을 입증하려면 병원에서 자료를 제대로 제공해 주어야 하는데, 이런 자료를 확보하기 어렵기 때문입니다.

정현주 변호사의 설명이었다. 험난한 길이 예상되었지만, 현실적인 이야기를 들으니 오히려 마음이 편안해졌다. 사실 법률사무소 봄을 방문하기 전 다른 곳을 몇 군데 전화상 상담해 보았지만, 걱정할 것 없다며 안심시키는 이야기만 들었는데, 이런 상황이 수술 시 부작용은 이야기하지 않았던 의사를 떠올리게 했다. 문득, 두 번 당할 수는 없다는 생각이 들었다.

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정현주 변호사를 통해 수술비 반환을 포함해서 지금까지 들어간 비용(가발)과 앞으로 들어갈 비용을 예측하여 (모발 이식 등) 청구하는 소장을 병원에 보냈다. 예상한 대로, 병원에서는 묵묵부답이다. 이제부터 시작이다.