※ 이 글을 읽기 전,
이 글은 악성 리뷰로 피해를 입으신 분들을 위해 고소 방법을 정리해두었습니다.


안녕하십니까? 뉴로이어 법률사무소의 김수열 대표 변호사입니다.
저희는 명예훼손, 모욕죄에 집중하며 모니터링 서비스를 통해 리뷰 삭제 및 처벌까지 적극 도움을 드리고 있습니다.
때문에 여러분들이 리뷰 영업방해로 어떤 피해를 입으셨을지 잘 알고 있습니다.
이런 분들을 위해 한 말씀 전해드리자면,
악성 리뷰는 삭제 & 처벌이 이루어지는 것이 맞습니다.
실제로 명예훼손, 모욕죄, 업무방해죄를 적용하여 형사 고소가 가능한 상황입니다.
형사 고소에서 혐의만 충분히 입증한다면,
삭제는 물론이고 사과까지 받아낼 수 있는 상황이지요.

다만 명예훼손, 모욕죄, 업무방해죄의 경우 다른 범죄에 비해 경중이 낮다 보니..
고소인인 여러분들이 충분한 입증을 해야 하는 상황입니다.
충분한 증거와 법리가 밑바탕 되어야 수사관이 적극 수사를 진행한다는 것이지요.
따라서 악성 리뷰로 인해 형사 고소를 진행하신다면 충분한 증거와 법리가 밑바탕 되어야 하는데요.
그리하여 오늘 이 글을 준비했습니다.
지금부터 악성 리뷰 삭제 & 처벌시킬 수 있는 <증거 수집 방법 to 고소 방법> 모두 정리해 드리겠습니다.
그럼 시작합니다.
리뷰 영업방해
1) 증거 수집 방법
우선 사이버상에 작성된 리뷰를 고소하기 위해서는 '증거' 수집이 중요합니다.
물론 이렇게 말씀드리면 '이미 캡처해서 저장해놨습니다' 이런 답변을 하실 수도 있을 것 같은데요.
하지만 문제는 마구잡이식의 캡처는 증거로 활용되기 어렵습니다.
증거의 적법성 문제로 상대가 부정한다면 입증이 매우 까다로워질 수 있습니다.
특히나 상대가 고소 후 리뷰를 삭제한다면 다시 증거 수집이 어려워지니 상황은 더욱 복잡해지겠지요.
따라서 증거 수집은 '법원에서 인정하는 방법'으로 확실하게 해두는 것이 좋습니다.

리뷰 영업방해
2) 형사 고소 노하우
이렇게 증거를 수집했다면 그다음은 형사 고소를 위한 법리를 준비하셔야 하는데요.
우선 리뷰로 피해로 고소해 볼 수 있는 혐의는 총 3가지입니다.
1) 명예훼손
2) 모욕죄
3) 업무방해
이 중 리뷰 내용에 따라 명예훼손 or 모욕죄 혐의가 결정됩니다.
명예훼손, 모욕죄는 비슷하지만 다른 정확한 기준을 두고 있어 상황에 맞는 혐의를 적용하는 것이 중요한데요.
기준을 말씀드리자면,
현재 업체의 명예가 실추될 수 있는 거짓 사실이나 진실이더라도 문제 될 수 있는 사실을 전한 경우에는 명예훼손죄가 적용됩니다.
아니면 어떠한 사실은 아니지만 욕설, 비속어 등이 포함된 경멸적 감정을 표현한 경우에는 모욕죄가 적용됩니다.
다른 기준을 가지고 있기에 리뷰에 작성된 내용에 따라 혐의를 적용하시면 되는데요.

다만 리뷰 영업방해 특성상 추가로 '업무방해죄'를 적용해 볼 수 있습니다.
이는 명예훼손 혹은 모욕죄 각 혐의 상관없이 적용하여 고소가 가능하지요.
업무방해는 정당한 업무 수행을 방해하는 행위로 악성 리뷰는 허위 사실을 사실처럼 작성하여 잠재 고객의 신뢰를 훼손했다는 근거로 주장해 볼 수 있습니다.
다만 여러 혐의를 모두 입증해야 하다 보니..
혐의를 적용해도 고소장을 작성하기 쉽지 않으실 거라 생각합니다.
어설프게 고소할 경우 무혐의로 마무리될 수 있어 신경쓰셔야하는 상황입니다.
실제로 호기롭게 고소하셨으나 무혐의 판결을 받아 억울한 마음에 저희를 찾아주신 의뢰인분이 계셨기에 솔직하게 말씀드릴 수 있습니다.
오늘 저희가 준비한 이야기는 여기까지입니다.
다만 저희가 실무에서 사용한 전략을 모두 공개해드렸다 할지라도..
일반인 분들이 위 칼럼만으로 곧바로 사건에 적용하여 처벌을 이끄는데 무리가 있을 거라 생각합니다.
이런 분들은 저희가 아니어도 좋으니, 실력 있는 변호사를 찾아가 상담을 받아보시길 바랍니다.
선임하시라는 뜻은 아닙니다.
실력 있는 조력자와 제대로 된 상담 1번만 받아봐도 여러분 상황에 맞는 리뷰 삭제 & 처벌을 이끌 전략을 얻으실 볼 수 있을 거라 생각합니다.
만약 위 글을 읽으신 후에 저희 로펌에 신뢰가 생기셔서, 상담받기를 원하시는 분들이라면 아래로 바로 연락 주셔도 좋습니다.
저희 믿고 연락을 주시는 만큼, 그에 부끄럽지 않도록 올바른 해결책을 제시해 드리도록 하겠습니다.
그럼 저희는 다음 유익한 정보로 다시 찾아뵙겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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