인스타그램 계정 비활성화 대처법 

공동구매나 육아기록 그리고 사업체 홍보 등을 목적으로 인스타그램 계정을 운영하는 분들이 많습니다.

다만 최근 들어 국내외에서 무차별적으로 계정 삭제에 이르는 것으로 불편을 겪는 이들이 늘어나고 있습니다.

AI 모니터링 시스템 도입으로 위반 콘텐츠를 감지한 후 규정 위반이라 판단된다면 계정 삭제 조치에 이르게 되는데 오랜 기간 노력으로 계정을 키워온 분들은 수익뿐만 아닌 추억을 모두 잃게 되는 피해가 발생하게 됩니다.

이에 대하여 페이스북과 인스타그램 운영사인 메타 측에서는 비활성화 사태에 대하여 “기술적 오류”로 문제 해결을 위해 노력하고 있다 밝혔으나, 인스타 계정을 통해 수익 창출을 하고 있던 분들에게는 당장의 수익과 직결되는 것으로 법적 조력을 요청하고 계십니다.

인스타그램 계정 비활성화(정지) 변호인의 조력을 요청하게 되면

인스타그램 계정 비활성화의 경우 커뮤니티 가이드라인 위반과 무결성 그리고 지식재산권 침해 혹은 아동 성착취 및 학대 등으로 나타나고 있습니다.

계정 비활성화 (정지 및 삭제) 피해를 본 분들은 1) 인스타그램 측에 신분증을 제출하며 본인확인절차를 진행하거나 2) 메일 전송을 통해 복구 요청 3) 새로운 계정 개설 후 블루뱃지 구매 후 인증 등으로 복구를 시도하나 어떠한 회신을 받지 못하거나 비활성화 상태가 유지되는 답답한 상황에 이르게 됩니다.

이 같은 상황 속 변호사의 조력을 요청하게 될 경우 비활성화 사유와 운영해 온 계정의 내용 등을 분석하여 내용증명 작성을 통해 계정 복구의 당위성을 주장하게 됩니다.

계정 비활성화 상황별 복구 사례

[비즈니스 계정]

직접 운영하는 브랜드나 사업체의 홍보 및 예약 수단으로 이용하는 상황에서 “커뮤니티 가이드라인 위반”, “비정상 홍보활동 및 사칭”, “지식재산권 침해” 등의 이유로 비활성화되고 있습니다.

자신이 운영하는 디자인 작업물을 공유하고 사업체를 홍보하는 계정이 갑작스레 비활성화되어 변호인의 조력을 요청하였습니다.

의뢰인은 사업체를 운영하며 가장 많은 고객 리뷰를 받았다는 내용으로 홍보 게시글을 업로드 해 “사기 및 허위사실 유포”, “커뮤니티 가이드라인 위반”의 이유로 비활성화 되었고 이로 인해 사업용 계정 비활성화 및 계정이 연결된 기기에서 로그인 된 다른 개인계정들도 모두 비활성화 된 상황이었습니다.

이에 변호인은 내용증명 작성을 통해 의뢰인이 작성한 홍보 게시글이 허위사실이 아님을 논리적으로 주장하며 계정 복구의 당위성을 적극적으로 주장하였고 그 결과 계정이 원만히 복구되었습니다.

[개인 계정]

개인 계정의 경우 육아 및 여행 기록 계정이나 연예인 팬 계정이 문제가 되는 경우가 많습니다.

더하여 비즈니스 계정이나 부계정이 정지되면 연동된 개인 계정이 함께 비활성화되는 경우도 종종 발생하고 있습니다.

계정을 운영하며 커뮤니티 가이드라인 위반이나 저작권 위반이 될만한 게시글을 업로드 하지 않았는데 갑작스레 비활성화되었다면 위반한 부분이 없음을 논리적으로 주장해 나가는 것이 중요합니다.

육아 기록 계정을 운영하던 의뢰인은 커뮤니티 가이드라인 위반의 이유로 계정이 정지되어 변호인의 조력을 요청하였습니다.

근래 아동 및 육아 관련 인스타그램 계정 비활성화 사례가 늘어나고 있는 것으로 업로드 내용을 살펴 위반 사항이 없다면 이 부분에 집중하여 내용증명 작성을 통해 계정 복구의 당위성을 주장해 나가는 것이 바람직합니다.

변호인은 다양한 육아 관련 인스타 계정 복구 대응 노하우를 기반으로 내용증명 작성에 조력을 드렸고 결과적으로 계정이 원만히 복구되어 의뢰인은 소중한 추억을 간직할 수 있었습니다.

인스타그램 계정이 비활성화 되었다면

인플루언서로 활동중이거나 사업체 운영 등의 목적으로 인스타 비즈니스 계정을 운영중인 상황에서 갑작스레 비활성화 된 상황이라면 수익창출에 직결될 수 있으며 그간의 노력이 물거품 될 수 있습니다.

개인 기록 계정 또한 한순간에 소중한 추억을 잃게 될 수 있으며 홀로 신분증 제출을 통한 본인확인이나 고객센터 문의를 해도 회신 받지 못하는 경우가 있기에 변호인의 조력을 요청하시어 계정 복구의 당위성을 적극적으로 주장해 나가시길 바랍니다.

감사합니다.