[성공사례] 병원리뷰고소,악의적 리뷰로 고통받으시고 계신가요. 

태연법률사무소는 수많은 의료인, 병의원의 법률 자문 및 리뷰 고소,

명예훼손 사건을 성공적으로 이끌어온 풍부한 성공 사례를 보유하고 있습니다.

안녕하세요. 태연법률사무소입니다.

최근 많은 병·의원의 원장님들께서 공통적으로 토로하시는 가장 큰 고충 중 하나는 바로 포털 사이트 및 영수증 리뷰 테러 입니다. 포털 사이트나 영수증 리뷰는 병원을 선택하는 환자들에게 엄청난 영향력을 미칩니다. 그렇다 보니 많은 병원 원장님들께서 리뷰 하나하나에 신경을 쓰실 수밖에 없는데요.

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오늘은 태연법률사무소에서 진행한 실제 수많은 리뷰고소 성공 사례들을 바탕으로, 허위 리뷰를 내리지 않고 버티는 상대방에게 어떻게 법적으로 단호하게 대응해야 하는지 말씀드리겠습니다.

흔히 겪는 '악의적 허위 리뷰'의 전형적인 방식

저희 태연법률사무소에 병원후기곻소를 의뢰하시는 사건들을 분석해 보면, 의외로 초진 환자보다 수개월에서 수년간 내원했던 기존 환자들의 분쟁이 큰 비중을 차지합니다.

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원장님과 오랜 기간 신뢰를 쌓아왔던 환자가 개인적인 불만이나 무리한 요구가 받아들여지지 않았다는 이유로, 하루아침에 악의적인 허위사실을 포털 사이트에 게시하는 경우인데요.

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-교묘한 허위사실 기재: "수년간 다녔는데 부작용만 생겼다", "과잉 진료를 한다" 등 진료 기록상 전혀 사실이 아닌 내용을 그럴듯하게 작성합니다.

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- 명백한 반박 증거 존재: 병원 측에는 해당 환자의 과거 진료 차트, 경과 사진, 객관적인 데이터 등 허위사실임을 증명할 거리가 차고 넘치는 상황입니다.

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- 삭제 거부 및 버티기: 병원에서 억울함을 호소하며 사실관계를 바로잡고 리뷰를 내려달라 요청해도, 상대방은 적반하장으로 리뷰를 절대 내리지 않겠다며 버티는 태도를 보입니다.

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이처럼 증거가 명백함에도 상대방이 악의적으로 리뷰를 유지하며 병원의 평판을 안좋아지고 있다면, 이때부터는 감정적인 실랑이를 멈추고 즉시 법적 절차를 밟아야 피해를 최소화할 수 있습니다.

비방의 목적인 허위 리뷰, 법적 처벌 수위는?

단순히 주관적인 만족도를 쓴 후기와, 고의로 병원을 비방하기 위해 허위사실을 지어낸 후기는 법적으로 완전히 다르게 취급됩니다.

정보통신망법상 명예훼손 : ① 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자는 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.

② 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공공연하게 거짓의 사실을 드러내어 다른 사람의 명예를 훼손한 자는 7년 이하의 징역, 10년 이하의 자격정지 또는 5천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.

형법상 업무방해죄 : 제313조의 방법 또는 위력으로써 사람의 업무를 방해한 자는 5년 이하의 징역 또는 1천500만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.


상대방이 고집스럽게 리뷰를 내리지 않는다면,

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병원전문변호사님을 찾아 체계적이고 치밀하게 판을 짜서 대응해야합니다.

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많은 분이 "내가 가보고 쓴 후기인데 뭐가 문제냐"라고 쉽게 생각하시지만,

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공공의 이익이 아닌 비방할 목적을 가지고 '허위사실'을 유포하는 행위는 엄연한 형사처벌 대상입니다.


원장님들이 가지고 계신 진료 차트, 경과 기록, 상담 당시의 메시지 등은 상대방의 주장을 무력화할 최고의 무기입니다. 다만 이를 날것 그대로 제출하기보다, 법률 전문가가 '상대방의 글이 왜 명백한 허위사실인지' 법리적으로 완벽하게 입증할 수 있도록 재구성하여 고소장을 작성하는 것이 좋습니다.

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또한 강력한 형사고소 및 민사 손해배상을 동시에 진행할 수 있습니다.

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끝까지 반성하지 않는 악성 리뷰어에게는 합의 없는 형사고소를 하는 것은 물론,

허위 리뷰 기간 동안 발생한 병원의 매출 하락분과 원장님이 받으신 정신적 고통에 대한

민사상 손해배상(위자료) 청구까지 함께 진행하기도 합니다.

의료 분쟁과 명예훼손 고민은 왜 김태연 대표 변호사님을 찾아야 할까요?

의료 현장의 특수성(진료 과정, 의학적 판단, 환자와의 관계)을 모르는 변호사가 접근하면, 상대방이 "환자로서 공익을 위해 공정한 후기를 남겼을 뿐"이라는 핑계로 빠져나갈 구멍을 만들어주기 쉽습니다.

태연법률사무소는 수많은 병원의 고소대리를 맡아오며, 병원후기고소 및 리뷰고소 사건을 성공적으로 해결한 풍부한 데이터와 노하우를 보유하고 있습니다.

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병원 원장님들께서 공들여 쌓아온 병원의 신뢰와 명예, 악성 리뷰 하나로 무너지게 두지 마십시오.

자료가 많고 명백할수록 초기 대응을 어떻게 하느냐에 따라 결과는 확연히 달라집니다.

지금 허위 리뷰 테러로 속앓이를 하고 계시다면, 언제든 태연법률사무소를 찾아주시길 바랍니다.

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