안녕하세요. 클리어 법률사무소입니다.
보험을 가입할 때, 설계사의 설명을 믿고 가입한 뒤 뒤늦게 문제가 드러나 상담을 요청하시는 분들이
적지 않습니다.
특히 ‘적금처럼 일정 금액을 돌려받는 상품’이라고 안내받고 가입했음에도,
실제 보험사에서는 그런 상품 자체가 존재하지 않는다고 하는 상황도 발생하곤 합니다.
오늘은 실제 상담 사례를 바탕으로,
보험모집인의 허위 설명으로 인해 피해를 입은 경우 형사 고소와 민사 손해배상 청구를 어떻게 진행해야
하는지, 그리고 보험회사에 대한 책임은 가능한지 함께 살펴보겠습니다.
억울하게 금전적 피해를 입으신 분들께 실질적인 도움이 되길 바랍니다.

🧩 실제 사례로 보는 상황 정리
B씨는 보험모집인으로부터 “적금처럼 2년 납입 후 N만 원을 수령하는 상품”이라는 설명을 듣고 보험에
가입했습니다.
모집인이 직접 작성한 종이에는 해약환급금 + 납입축하금 + 이자까지 합쳐 2년 뒤 일시금 지급이라고
명시되어 있어 믿고 가입한 것이었습니다.
그러나 2년이 되어가는 시점, B씨가 보험사에 만기일과 지급일정을 문의하자 보험사는 “그런 상품은 존재하지 않는다”는 충격적인 답변을 하였습니다.
B씨가 계약 취소를 요구하자 보험사는 약관을 이유로 “가입 후 3개월이 지나 취소는 불가하다”며
거절했습니다.
이에 설계사에게 해명을 요구했지만, 설계사는 “지급이 밀려 있다”고 둘러대며 시간을 끌었고,
결국 3개월이 지난 뒤 연락을 끊고 잠적한 상태였습니다.
현재 B씨는 설계사를 상대로 사기죄 형사고소까지 진행한 상황입니다.
하지만 앞으로 민사소송까지 필요한지 고민 중입니다.
✅이 게시물의 모든 사실관계는 특정, 식별이 불가하도록 각색, 변경되었습니다.
Q1. 보험모집인을 사기죄로 고소했는데, 이것만으로 피해금 회수가 되나요?
✔️“형사 고소는 처벌 절차일 뿐, 금전 피해는 따로 청구해야 합니다.”
형사 고소는 가해자를 처벌하는 절차입니다.
하지만 의뢰인께서 잃은 금액을 돌려받기 위한 절차는 따로 존재합니다.
✔ 피해금 회수를 위해서는 민사 소송(손해배상 청구)이 별도로 필요합니다.
✔ 형사 사건 진행 과정에서 유죄가 인정되면 민사에서도 매우 강력한 증거로 활용됩니다.
Q2. 민사 소송 없이 형사합의로 해결할 수도 있나요?
✔️ “형사 절차 중 합의금을 받는 방식도 가능하지만, 전액 보장이 되지 않을 수 있습니다.”
형사 사건에서 피의자가 처벌을 줄이기 위해 피해자에게 합의금을 제시하는 경우가 많습니다.
이때 합의만으로 피해금의 일정 부분을 회수할 수 있습니다.
합의금이 실제 손해액보다 부족할 수 있고,
피의자가 경제적으로 무능력한 경우 합의 자체가 어렵습니다.
따라서, 형사합의 + 민사소송을 병행하는 전략도 고려할 필요가 있습니다.
Q3. 보험회사도 책임을 물을 수 있나요?
✔️보험업법상 사용자책임 여부를 반드시 검토해야 합니다.”
보험모집인의 기망행위(허위 설명)가 보험사의 영업 과정에서 이루어진 것이라면,
보험회사가 사용자책임 또는 감독상 책임을 질 가능성이 있습니다.
✔ 설계사 개인뿐 아니라 보험사까지 함께 손해배상을 청구할 여지
✔ 설계사가 퇴직했더라도 책임 검토 가능
이 부분은 구체적 사실 확인이 필요하므로 증거 파일·모집인이 준 자료·통화내역 등을 꼼꼼히 확보해야 합니다.
Q4. 민사소송을 제기하면 소송비용은 어떻게 되나요?
✔️ “승소하면 상대방에게 일부 청구 가능하지만, 패소 위험도 고려해야 합니다.”
민사소송은
✔ 승소 시 변호사 비용 일부를 포함해 소송비용을 상대방에게 청구 가능
✔ 패소 시 반대로 상대방 비용까지 부담할 수 있는 구조입니다.
따라서, 해당 보험상품 홍보 파일, 문자, 녹취 등 증거 정리가 매우 중요하며,
전문가의 도움을 받아 정확한 방향으로 이끌어가는 것이 안전합니다.
💼 전문가 조력을 통해 확실한 회복 전략을 세우세요
보험 설계사 관련 사기 사건은 허위 설명·약관 문제·상품 구조·보험사의 책임 등 법리적으로 매우 복잡한 요소가 얽혀 있어 혼자 대응하시기 어려운 경우가 많습니다.
클리어 법률사무소는
✔️ 형사·민사 병행 전략 설계 및 피해 회복 최적 방안 제시
✔️ 보험사 책임 가능성 검토 및 소송 구조 분석
✔️ 녹취·문자·파일 등 실제 증거 기반의 승소 전략 마련
✔️ 피해자의 감정을 충분히 고려하는 세심한 상담
서울대 로스쿨 출신 대표 변호사가 의뢰인의 상황을 1:1 상담으로 명확한 해결책을
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