[태연법률사무소 성공사례] 블랙컨슈머 대응방안 

사장님들 참 사업하시기도 힘드신데, 업체에 대한 

​비방글 즉 악플쓰는소비자들 이라 불리는 블랙컨슈머 때문에 고민이 많으실 것 같습니다.

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하루에도 많은 사장님들, 기업 관계자분들께서 사무실에 연락하시어 

업체에 대한 비방글로 겪는 어려움을 호소하시고 계십니다.

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특히 많은 분들이 고민 중이신데, 업체의 입장에서 이들을 모두 

법적으로 칼같이 대응하는 것도 쉽지 않습니다.

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태연법률사무소는 고객분들의 이러한 어려움에 대하여 사실적, 

법률적 자문을 진행하여 수많은 고객분들의 끊임없는 사랑을 받고 있습니다.

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특히 고객분들의 경우 기업의 사내변호사로 근무한 경험을 살려 법률적 대응 뿐 아니라 

사실적인 대응까지 해주시는 대표 변호사님의 #법률상담 을 받고 매우 만족해하십니다만 

고객만족을 극대화하기 위해서 더욱 더 좋은 서비스와 후기로 찾아뵙기위해 노력하고 있는 

태연법률사무소에서 오늘도 실제 후기와 함께 찾아왔습니다.

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사실 악플, 악플러들의 악플대응방법은 매우 다양합니다.

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법적으로도 형사고소도 가능하고, 민사소송도 가능하기에 가장 

효율적인 방법을 찾는 것이 매우 중요합니다.

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태연법률사무소에서는 고객분들의 현재 상황과 고소 또는 소송 진행 후 예측 결과, 

소요시간, 고소비용 등을 전체적으로 고려하여 다양한 해결책을 마련해드리고 있습니다.

​최근 태연법률사무소를 찾아주신 한 고객분은 태연법률사무소가 

명예훼손죄 사건으로 매~우 경험이 많고, 

숙련된 노하우로 좋은 결과로 보답한다는 이야기를 들으시고, 찾아주셨습니다.

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사안의 내용을 간단히 정리하면 아래와 같았습니다.

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고객분이 실제 제품을 구입하지도 않았는데 다른 고객이 구입한 제품을 

사용하다가 부작용이 생겼다면서 부작용을 호소하며 

인스타그램에 저희 업체를 태그하여 허위사실을 적시하고, 비방글을 올렸어요. 

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특히 저희 업체는 #인스타그램홍보 를 활발히 하고 있는데, 

그 글을 보고 해당 글이 진실인 것으로 인하여 

업체의 매출도 극감하기 시작했습니다. 

게시글에 게재된 댓글들을 보면 정말 끔찍합니다. 

사실과 다른 내용으로 너무나 피해가 커 법적대응을 하고 싶습니다.

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이러한 의뢰인의 호소를 듣고 대표 변호사님께서는 우선 여러가지 상황을 볼 때

바로 고소를 진행하는 것보다는 내용증명이나 공지문을 게재하는 것이 좋겠다는 결론을 내리셨습니다.

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상대방의 주장이 매우 구체적이기에 이에 대한 해명이 시급한 상황이었고, 

추가 게시글이 작성되는 것도 막아야 하는 상황이었기 때문입니다.

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이에 저희 의뢰인분은 공지문이 또 다른 비방이 되지 않을까하는 염려를 불식시키기 위하여 

​공지문에 대한 법률검토와 이에 더불어 태연법률사무소 명의로 "허위사실유포 를 계속하는 경우

법적대응을 강경히 진행할 것"을 예고하는 공지문을 작성하여

인스타그램에 게재하는 방향으로 해당 사건을 해결하였습니다.

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다행스럽게도 비방글을 게재하신 분은 게시글을 삭제하셨고, 해당인으로 발생한 추가 매출 급감은

어느정도 해결이 되어 의뢰인분께서 매우 만족하셨습니다.

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사실 인스타그램명예훼손이라는 것이 매우 빠르게 전파되기 때문에

피해가 클수밖에 없어 긴급한 대응이 절실합니다.

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물론 이 사건의 경우 법률적 대응도 가능했고, 법률적 대응으로

바로 진행하는 것이 효과가 좋은 사례도 있습니다.

하지만 사안에 따라, 의뢰인의 특성 및 상대방의 특성 등 다양한 제반사정을 고려한 해결책 마련이

 매우 중요하기에 태연법률사무소에서는 이와 같은 해결책 마련으로 의뢰인의 문제 해결에 앞장서고 있습니다.

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분쟁해결도 감각이 있어야 한다는 점을 알고 계신가요?

무조건적으로 법만 앞세우다가는 큰 코 다칠 수 있기 때문에

감각있고 센스있는 변호사님과 사안을 의논하시는 것이 중요합니다만,

태연법률사무소 변호사님만큼 센스있는 변호사님들이 많지 않으신 것 같습니다.

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감각있는 해결, 법률적 조언이 필요하신 분들은 언제든지 태연법률사무소로 찾아주시기 바랍니다.