게임사측 계정정지 관련 환불관련 소송할수잇는지 알려주세요

Question

게임사측에서 계정정지를 시켯습니다
게임회사 측에서 제가 환불을 요구해도 무시하고해서
일부 금액95만윈 정도 구글에 환불을 받앗고
결제한 금액은 500만원 정도입니다
현금 500만원은 받지도 못하고 정지를 시켯는데요 이금액은 
받지도 못하고 이대로 당하고만 잇어야되나요?
메크로 답변만 오고 환불도 그전에 메일 보냇을 때도 안된다고만 하고 행실이 너무 화가납니다 소송이라도 하고싶은 심정인데 해결 방법이 없을가요?

이제한 변호사 · Answer

먼저 계정을 정지 시킨 원인이 무엇인지 파악하셔야 합니다. 불법프로그램 등을 돌린 경우에는 약관에서 계정정지할 수 있다고 규정해 놓는 경우가 많습니다.

계정이 부당하게 정지된경우에는 계정 정지를 풀어달라는 소송, 손해배상 소송 등이 가능할 것입니다.