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중고거래 사기 피해, 사기 환불 절차와 대응 방법 알아보기

제가 중고 사이트에서 판매하는 입장이었는데 앱에서 포인트로 거래가 되는 시스템 이었습니다. 그런데 그 포인트를 출금하려고 하니 제 계좌가 동결된 겁니다. 고객센터에 문의하니 회사 계좌를 줄테니 거기로 보내라는데 개인계좌인 것 같더라고요. 일단 222000원을 보냈는데 그 뒤에도 계속 요구하더라고요. 동결된 것을 풀어야 한다면서. 그래서 총 합 442000원을 보냈는데 다음에 동결된 222000원 합해서 664000원을 또 보내라고 하더라고요. 결국 추궁했더니 월요일날 처리해준답시고 환불을 안 해줍니다... 이거 사기인 것 같은데 환불 받을 수 있는 거 맞죠? 대화 내역이랑 회사 정보까지 전부 캡처 해놨습니다...ㅜㅜ

2026년 9월 19일 작성됨조회수 64
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안녕하세요, 서울대 로스쿨 김강희 변호사입니다. 【▶: ①】 말씀하신 정황이라면 고객센터를 사칭하여 출금·계좌 동결 해제 명목으로 송금을 유도한 사기일 가능성이 매우 높습니다. 실제 송금액으로 보이는 44만 2천원은 반환을 요구할 수 있으나, 상대방의 인적사항과 계좌 잔액이 확보되어야 현실적인 회수가 가능합니다. 추가로 요구한 66만 4천원은 송금하지 않는 것이 맞습니다. 【▶: ②】 정상적인 거래 플랫폼이 개인 명의로 보이는 계좌에 동결 해제 비용을 반복 송금하도록 요구하는 경우는 이례적입니다. 다만 해당 사이트가 실제 운영사인지, 고객센터 연락처와 안내 화면이 공식 앱 내 정보와 일치하는지는 별도로 확인되어야 합니다. 상대방은 보증금·인증비·수수료를 내면 환불된다고 주장할 수 있으나, 이미 약속한 환불을 이행하지 않은 점은 사기 의도를 판단하는 중요한 사정이 될 수 있습니다. 【▶: ③】 지금 단계에서는 송금 은행에 사기 피해 사실을 알리고 상대 계좌에 대한 지급정지 또는 피해구제 절차가 가능한지 바로 확인해보시는 것이 좋겠습니다. 이체확인증, 계좌번호와 예금주, 대화 원본, 사이트 주소, 앱 화면, 회사 정보 및 환불 약속 내용은 시간 순서대로 보관해두셔야 합니다. 경찰 신고 시에는 송금 경위와 실제 송금액, 추가 요구 금액을 구분하여 기재하고, 공식 플랫폼 채널을 통해 고객센터 사칭 여부도 확인해볼 필요가 있습니다. 🛑 결론 현재 내용만 보면 사기 신고와 반환 청구를 검토할 사안입니다. 이체내역과 대화 캡처를 함께 확인하면 계좌 지급정지 가능성과 민사상 반환 청구 방향을 보다 구체적으로 판단할 수 있겠습니다. 당신의 이야기를 법이 들을 수 있도록 하겠습니다. 도움이 필요하시면 편하게 연락주세요. 김강희 올림

김강희 변호사

[서울대로스쿨] 대표변호사 김강희입니다. 서울 양재역과 수원 광교에서 상담 가능합니다.

2026년 9월 19일 작성됨
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