공간 대여 지연 시 손해배상 가능할까?

공간 대여 지연 관련 손해배상 분쟁 상담 자료 1. 사건 개요 스튜디오 공간 대여업을 운영하고 있습니다. 촬영팀이 스튜디오를 3달 이용 중이었고, 정기적으로 여러 차례 대관을 진행했습니다. 해당 고객은 기존 이용 과정에서: 예약 시작 시간보다 약 30분~1시간 일찍 입실할 수 있도록 편의 제공 촬영 후 실제 사용하지 않은 잔여 시간을 다음 이용에 사용할 수 있도록 적립 제공 (공간대여 특성상 소멸되는 부분) 월 정기 이용 시간 중 할인 받은 시간 타 월로 이월 일정 변경 용인 등의 배려를 받아왔습니다. 2. 이번 지연 발생 내용 3달중 스튜디오 오픈이 2회 지연되었습니다. 실제 지연 시간: 3시간 40분 지연 원인: 휴가중 도어락 비번 문자 전송 오류 해당 부분에 대해서는 스튜디오 측 책임을 인정하고 사과후 추가 이용시간 반영 촬영자는 지연으로 인해: 연출자 모델 인건비와 스튜디오 대관 의 비용 손실이 발생했다고 주장하고 있습니다. --- 3. 상대방 요구 내용 상대방은 다음과 같은 손해를 주장하고 있습니다. ① 지연 시간 인력 비용 연출 및 모델 비용 4시간 약 20만 원 지연 시간 기준으로 산정했다고 주장 ② 추가 촬영 비용 지연으로 촬영하지 못한 분량을 다시 촬영해야 한다고 주장 추가 연출 및 모델 비용 약 20만 원 예상 총 약 40만 원 수준의 손해를 주장하고 있으며, 대고 금전 보상 대신 추가 예약된 3일 무료 대관 약 27시간 상당의 공간 사용 보상을 원하고 있습니다. (시간당 22000원) 4. 스튜디오 측 확인 내용 정기 대관 팀이라 배려차원에서 총 4시간 10분을 이월 제공한 상태이며 추가 촬영 일자는 따로 잡히지 않음 시리즈물 촬영은 기존 일정대로 마무리 가능할것으로 보이나 추후 확인 필요함 추가 예약은 잡지 않은 상황 스튜디오 이용시간은 당일이나 추후 연장 사용 가능하게 했고 스케쥴상 추가 촬영은 없더라도 지연분에 대한 인건비 포함 배상을 해야하나요?