내용증명 회신 방법과 가맹점 대응 전략

안녕하세요. 지헌의 임대환 변호사입니다. 📌 1. 회신은 서면이 원칙은 아니지만 서면이 가장 안전합니다 내용증명 서면 회신 의무는 없지만, 분쟁 시 통지 내용 증명을 위해 서면이 가장 안전합니다. 바이저에게 문자로 답하는 것은 본사 공식 입장으로 인정받기 어렵고 누락될 수 있어 단독 대응은 권하지 않습니다. 📌 2. 내일 기한이라면 현실적인 ‘2단계’로 보내시면 됩니다 내일이 기한이라면, 오늘 바이저에게 전화·문자로 분납안 제시 의사를 먼저 공유하십시오. 동시에 본사(내용증명 발송 주체)에 이메일/팩스/문자 등 가능한 수단으로 서면 회신을 먼저 보내세요. 다음 영업일에는 내용증명(또는 등기)으로 동일 내용을 다시 보내 증거를 굳히는 ‘중복 송부’ 방식이 좋습니다. 📌 3. 분납 제안은 금액·날짜·조건을 ‘확정형’으로 쓰셔야 합니다 분납 제안 시, 단순히 말로 하는 것보다 ① 미납 총액(본사 주장액과 다르면 ‘다툼 보류’), ② 1차 납부액(가능하면 즉시 일부 입금), ③ 잔액 분납 일정, ④ 연체 시 처리까지 명확히 적어 ‘본사 승인 회신’을 요청해야 합니다. 해지·공급중단을 거론받을 수 있으니, 분납 합의 전 해지 절차의 적법성(유예기간·통지 방식 등)도 점검하세요. 📌 4. 문구 정리와 금액 다툼이 있으면 바로 상담을 권합니다 회신 문구는 채무 전액 인정으로 해석될 수 있어 표현이 중요합니다. 미납 금액 산정 근거, 로열티 산정 방식, 본사의 계약해지 통지 요건을 함께 정리하면 협상력이 높아집니다. 내용증명 원문과 미납 내역을 가져오시면 회신용 문안을 신속히 정리해 드리겠습니다. 구체적인 사실관계 및 자료를 함께 확인하면 보다 정확한 방향제시가 가능할듯 합니다. 필요하시면 편하게 문의해주세요!