장기거주 계약 중 발생한 언어폭력과 계약 문제 해결 방법

1.**** 플랫폼을 이용하여 처음에 장기거주목적으로 이용한다 서로 협의를 했지만 일주일먼저 계약하고 그뒤에 계약의사가 있다고 밝혔는데 그 과정에서 단순 본인의 기분상함으로 장기거주가능하지만 게스트님은 안해드려요. 주장을 하며 장기거주가능하단말에 100만원이 드는 이사비용을 들며 왔지만 하루전날에 퇴실요구를 함. (연장요청을 하려고하니 막혀있어서 물어보니 갑자기 뜬금없이 다른사람이 들어오기로 했다고 함. 저는 장기거주한다는 의사를 밝혔습니다.) 2. 이 과정속에서 문제가 기분이 상하셨던 부분은 전등문제(입주를하니 전등에 문제가 있었지만 결국 고쳐주지못하고 다른세입자를 받음.) 중간에 저에게 고지가 없었는데 전체정전(동영상촬영)/전류제한이 일어나 물어보니 원상복구 시켜드렸으면 되는거 아니냐는 이야기를하며 저에게 실질적 피해를 주셨음. *전등문제에 대해서는 첫날에 입주할때 헌관문비번을치고 집안을들어오며 안을 찍으라하셨지만 내부 문제가 있을수도 있는 목적으로 찍으라는 말이 아니셨음.(차후 당일날 취소하시거나 문제있는분들이 있다말씀하신캡쳐본도있음.) 그래서 다음날 입주를 하니 전등에 문제가 있어서 말씀을드리니 전날에 (영상촬영하며 세입자의무라생각하며 부분훼손된곳들을 찍은것도보냄)그건 찍었으면서 전등은 왜 확인 안했냐며뭐라하셨습니다. 시키고나서 하루이틀 안에 고쳐준다하셨지만 일정조율(저도 일정이 있으니)해서 한다말씀드렸고 다음날쯤 전체정전이 일어나서 제가 본 피해가 크니 임대료부분일정조율을 말씀드리니 그런건 안된다하셨으며 협의가 안됐고 여기서 이야기가 오갔고 대와데의 맞춤법을 다르게하셔서 오해의 소지를 일으키셔서 두명이서 말씀을 하시는거냐하시니 두명이니뭐니 하시며 조롱을 하시고 제가 그부분에 대해서 맞춤법관련 말씀을 드리니 대학교는 나오셨냐고 하시면서 자신보다 좋은 대학교나왔으면 번외로200만원 주시겠단말과 모욕감,언어폭럭 그리고 갑질적인부분으로 협의되지않는 부분으로 갑작스런이사로 받은 피해부분등 거주기간동안 고지받지못한 정전보상원합니다.