중고거래 파기 시 법적 책임과 환불 절차는? | 손해배상 상담사례 | 로톡
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중고거래 파기 시 법적 책임과 환불 절차는?

물품 거래 후 계약이 체결된 상태에서, 판매자가 약 5시간 후 일방적으로 거래를 파기후 전액 카카오페이로 송금했으나 구매자측에서 수락을 하지않아 수령을 안하는중입니다. 이 경우 판매자는 단순히 물품대금만 반환하면 법적 책임이 없는 것인지, 아니면 손해배상이나 위약금 등 추가적인 금전 지급 의무가 발생할 수 있는지 궁금합니다. 도의적인 보상과 법적 의무는 어떻게 구분되는지도 알고 싶습니다. 또한 구매자가 거래 파기를 원하지 않는 상황에서, 판매자가 카카오페이 또는 토스 송금 방식으로 일방적으로 환불금을 보낸 경우, 상대방이 해당 송금을 수락하지 않으면 환불이 정상적으로 이루어진 것으로 볼 수 있는지 궁금합니다. 아울러 판매자가 더 이상 연락하지 말 것을 명확히 요청했음에도 불구하고, 구매자가 거래 파기 사유를 계속 요구하며 환불금 수령을 거부하고 반복적으로 전화 및 메시지를 보내는 경우, 이러한 행위가 스토킹 또는 지속적 괴롭힘으로 신고 가능한 사안에 해당하는지도 문의드립니다.

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