상조회사 해지 시 사은품 비용과 위약금 문제 해결 방법

5년전, 아버지께서 암진단을 받으셔서 혹시나 모르는 불안감에 휩쌓일때 상조회사의 영업전화를 받았습니다. 만기 적금형으로 완납을 하면 납입한 금액의 전부를 돌려받을수 있고, 사은행사중으로 2구좌를 같이 가입하면 가전제품중에 선택하여 제공받을 수있다고 하였습니다. 1구좌에 29900원, 2구좌 59,800원. 17년납. 다만 초기 납입 해지시 환급금이 없거나 적을수 있으니 꼭 완납 만기를 하여 부은 돈 전액을 돌려받는게 좋다고 했습니다. 납입중간에 사고가 있을시, 상조로 이용하거나 납입 5년차 시점부터 원하크루저로 이용가능하고, 둘다 이용하지 않고서도 만기까지 적금으로 부어놨다가 만기 환급받으면 된다고 하여 가입했습니다. 그렇게 신용카드로 자동결제가 되게 해놓고, 이용하는 와중에 신용회복을 신청하게 되었고 신용카드에서 체크카드로 결제를 바꿔두었습니다. 그러다가 2개월이 미납되어 전화를 받았는데- 가전렌탈이라면서 미납금이 있다고 했어요. 저는 그런 적없다니까 상조가입하면서 노트북 받지 않았냐고 하더라구요. 그건 사은품으로 받은건데 그 금액을 왜 지불하냐니까 그건 가입한 상조측으로 문의하고. 미납금을 결제하라는 말만 했습니다. 상조측에 전화해보니 통화가 안되는거에요. 몇번을 전화시도 끝에 통화가 되었는데, 가입당시 영업사원이 어떻게 영업했는지는 본인들이 알수 없다. 상조측으로는 입금액이 없기때문에 해지하려면 위약금을 물어야한다. 가전제품에 대해서는 본인(상조)들은 몇회차납회인지도 모른다. -고 했습니다. 사은품으로 받은 물건의 값+해지위약금을 내고 해지 해야되는 적금이 어디있어요? 해지하고싶으면 남은 가전 값을 모두 내라고 했습니다. 사은품이라더니 제품을 속여 판매한것은 사기 아닌가요?묘미측도 상조측도 서로 자기들은 모르쇠로 책임전가할뿐 저쪽에 전화해서 문의하라 는 식입니다. 저는 상조를 가입했는데 아직 완납기간도 아닌데 이렇게 책임을 전가하는곳이 만기 완납시에도 환급을 해줄지 의문스럽습니다. 환급받을수있는 방법이 없을까요?