당근마켓 계정 영구정지 해결 방법은?

상황이 복잡해 당근마켓문의내용 복붙합니다 제 동생은 예전에 명의도용 문제로 본인 명의 계정이 영구정지된 이력이 있습니다. 이 부분은 저도 알고 있었고, 동생 계정은 이후로 사용한 적이 없습니다. 저는 제 개인 계정으로 단백질(프로틴) 제품을 판매하다가 한 번 임시정지를 받은 적이 있고, 그 당시 잠깐만 어머니 계정(당근마켓 닉네임: 쿨거해요)으로 로그인해서 사용한 적이 있습니다. 임시정지가 풀린 이후에는 다시 제 계정만 사용했고, 어머니 계정은 그 이후로는 사용하지 않았습니다. 이후 사용하던 휴대폰을 아이폰 15 Pro에서 아이폰 16으로 변경해서 몇 달간 사용했고, 그 사이에 동생이 어머니 계정(쿨거해요)으로 로그인해서 판매글을 올리다가 과거에 정지 이력이 있는 본인 번호를 채팅으로 보낸 것으로 알고 있습니다. 이 일로 어머니 계정이 영구정지된 걸로 이해하고 있습니다. 다만 저는 해당 번호를 사용하거나 전달한 적이 전혀 없고, 정지 이력이 있는 계정을 우회해서 사용하려는 의도도 없었습니다. 그리고 중요한 부분이, 어제 아이폰 16을 쓰다가 다시 아이폰 15 Pro로 기기를 바꾼 뒤 로그인하자마자 제 개인 계정도 바로 영구정지가 되었습니다. 기기 변경 시점과 정지 시점이 너무 바로 이어져서, 과거 어머니 계정 로그인 이력과 기기 정보가 함께 연관되어 자동으로 제한이 걸린 건 아닐지 조심스럽게 생각하고 있습니다. (추측입니다) 현재는 어머니 계정, 동생 계정과는 기기, 번호, 계정 모두 완전히 분리해서 사용하고 있습니다. 예전에 판단이 미숙했던 부분은 인정하고 있고, 앞으로는 운영 정책을 더 주의해서 지킬 것을 약속드립니다. 이런 경위를 한번만 고려해 주셔서 제 개인 계정에 대한 영구정지 조치만이라도 재검토해주실 수 있을지 정중히 부탁드립니다. 필요하다면 추가로 설명이나 자료도 제출하겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다. 이렇게 문의했는데 답변이 참.. 제가 한것도아닌데 이러더라구요 그냥 정지당한채로있어야할까요?