성형외과 상담 실장의 기망과 의사의 설명 의무 위반 사례

1. 의사의 설명 의무 위반에 대한 문의 2. 상담 실장의 기망, 사기에 대한 문의 - 복부 지방흡입 리얼 모델 모집이라는 SNS 광고를 보고 내원 - 상담 실장 만난 후 원장 상담인데, 실장 상담이 너무 몰려원장 먼저 상담 후 실장 상담 안내 받음 - 원장실에서 복부 지방 두께 재고 ”2cm 정도.“라는 짧은 안내 받고 별도의 대화 상담 없이 밖으로 나감 - 1시간 대기 후 상담실장 대면, 지방량 너무 적고 말라서 신청한 이벤트 적용 어렵다고 함 - 본인이 살집이 있는 편 아니라 빠르게 납득하고 평소 고민이었던 힙딥 지방이식에 대해 상담을 함 (수술 항목 변경) 골반이 있는 편이라, 골반은 필요없고 힙딥만 잘 채워지면 된다함 - 상담 실장과 명확하게 고민 부위에 대해 30분 가량 길게 상담 했고, 당일 상담 - 당일 수술 시 가장 큰 혜택가를 적용해 준다고 함 - 원래 가격은 1300만원 가량, 480만원으로 할인을 해준다고 안내, 가장 큰 혜택가로 인지 후 당일 수술 결정 (이후 본원 및 모든 곳에 명시된 가격보다 비싼 금액 결제 확인) - 내원하여 복부 지방 흡입에 대해 원장을 대면했지만, 상담 실장과 상담하며 복부 지방흡입, 복부 지방을 힙딥/골반으로 이식하는 지방 이식까지로 수술 항목을 변경했으나, 이후 원장과의 대면 상담은 없었음 - 결제 후 수술실 인근 회복실로 보내짐, 대기 중 의사가 들어와 몸에 선을 슥슥 긋는 동시에 “여기 뺄거고 여기 넣어요” 어딘지도 명확한 안내 없이 단 저 두마디를 남기고 2분도 채 되지 않는 시간 사이 휙 나감. 궁금한 점은 없는지, 지방량이 얼마나 빠질지, 어디에 어떻게 이식이 될 건지, 가장 고민인 부위가 어디인지 등에 대한 상담은 전혀 없었음 - 이후 수술이 진행되었고, 마취에서 깬 직후 수술 부위를 만져보고 “어? 채워져야할데는 안채워지고 이상한데만 채워졌네?”라는 말을 반복함 지속적으로 같은 문제로 항의 - 실장과 상담 부위가 명확했으나 의사와 상담이 없었던 문제 인식 후 이의 제기 중