휴대폰 개통 및 판매 사기 피해 사례와 대처 방법

작년에 아빠가 S*에서 “오래 써줘서 휴대폰을 선물로 드린다”는 전화를 받고, 택배로 갤럭시 플립을 받으셨습니다. 하지만 사용하기 불편하셔서 잠깐 쓰다가 기존 폰 s21로 다시 사용하셨는데요 이후 4월 말에 s21핸드폰 케이스가 고장나 핸드폰 판매점(통신사 3곳 다 파는 지점)에 사러갔다가 판매점에서 핸드폰이 오래됐으니 s25로 바꾸라고 추천을 해줬대요 그래서 바로 아빠 통신 기록을 검색하던 중 플립이 있다는 것을 알고 이게 뭐냐고 물어 아빠가 이런 경로로 갖고 있는데 불편해서 안쓰고 있다고 하니 판매점에서 "그럼 갖고 와라, 앞으로 단말기 값 안나가게 해주겠다" 해서 그 말을 믿고 갖다줬다고 합니다 그런데 오늘 제가 가족결합 확인을 위해 아빠 명의로 *월드에 들어가 보니, 기기값이 매달 34,800원씩 청구되고 있었고, 그것도 무려 48개월 할부 약정이었습니다 즉, 애초에 첫번째 대리점에서 "선물"이라고 속이며 48개월 할부로 핸드폰 기기값을 다 내는 사기가 있었던거고 두번째 판매점에서는 핸드폰기기 할부를 안나가게 해주겠다고 속이고 무료로 기기를 가져가버린겁니다 현재 S* 본사(114)에 상황은 전달한 상태입니다 이후 S*에서 해당 대리점에 직접 확인을 진행할 예정이고 판매점에서 저한테 직접 전화하게 한다고 하는데 문제는 제가 이쪽 지식이 전혀 없다 보니, S*만 믿고 기다려도 되는 건지, 아니면 추가로 준비해야 할 게 있는지 판단이 어렵습니다 문제는 첫번째 업체는 계약서도 없고요, 두번째 판매점에는 핸드폰을 넘겼다는 증거도 없어요 저 두 곳을 상대로 피해를 보상받을 방법은 없을까요?