피부관리실 하이푸리프팅 시술 후 부작용 대처 방법

안녕하세요. 저는 2025년 5월경 xxxx에스테틱샵 원장에게 무료로 시술을 해주겠다는 제의를 받고 하이푸 리프팅 시술을 받았습니다. 시술 당시 비의료기관에서 의료기기를 사용한 것에 대해 충분한 설명을 듣지 못했고, 시술 후에는 약간의 붓기나 붉어질 수는 있다는 설명만 듣고 정확한 시술명도 추후에 알았습니다. 근데 시술 이틀차부터 시술부위 볼 지방이 전부 사라지더니 안면신경 손상으로 추정되는 심각한 부작용들이 발생했습니다. 구체적으로는 •입꼬리 처짐 •볼 근육 및 지방 위축 •손상부위 단단해짐, 감각x •플라티스마 밴드 돌출 등이 나타났습니다. 현재 외모 훼손뿐만 아니라 신경 손상으로 인한 기능적 불편도 겪고 있습니다. 저는 아래와 같은 증거 자료를 확보해 두었습니다. •진단명 기재된 피부과 소견서 (안면신경 손상 관련) •한의원,정형외과,재활의학과 병원차트 기록 및 진료내역 •시술 전후 비교 사진 및 부작용 발생 후 사진 •관련 검사 결과지 •에스테틱 원장으로부터 직접 받은 시술기록일지 •카톡 내역 그러나 에스테틱샵 측은 하이푸리프팅시술과 부작용의 인과관계를 제가 입증해야만 치료비를 지급할 수 있다. 는 입장을 보이며, 현재 책임을 회피하는 것 같습니다. 저는 피해가 명백하다고 생각하지만, 원만한 해결이 가능하다면 합의 의사도 있습니다. 다만 합의가 어렵다면 법적 대응도 검토할 수밖에 없습니다. 따라서 다음과 같은 부분에 대해 법률 상담을 받고자 합니다. 1.에스테틱샵에서의 하이푸 시술이 불법 의료행위에 해당하는지 여부 2.확보한 증거(특히 시술기록일지 포함)를 근거로 한 손해배상 청구 가능성과 입증 전략 3.에스테틱 측이 주장하는 ‘피해자가 인과관계를 입증해야 한다’는 논리에 대한 법적 대응 가능성 4.소비자원 신고, 형사고소, 민사소송 등 민·형사적 대응 방안 5.합의를 시도할 경우 유리한 조건을 확보할 수 있는 협상 방법 6.현재 시점에서 제가 우선적으로 취해야 할 조치 변호사님의 조언 부탁드립니다.