당근마켓 거래 후 환불 요청 시 대처 방법

환불의무가 발생하기 위해서는 거래 당시부터 제품에 하자가 있었어야 합니다. 말씀하신 사정으로 보면, 거래당시 제품에는 아무런 하자가 없이 정상적으로 작동이 되었던 것으로 보이며, 또한 상대방은 거래 직후에는 별말이 없다가 3일이 지난 시점에서 느닷없이 갑자기 노트북이 켜지지 않는다고 주장하고 있어 그 주장을 그대로 수긍하기 어려운 부분이 있습니다. 구매자는 경찰에서 보자고 했으나, 경찰에서는 개인간의 중고거래에서의 문제는 민사적인 문제로 보기때문에 관여하지 않으려 할 것으로 예상됩니다. 달리 질문자님께서 잘못한 부분이 있다고 볼 근거가 없기 때문에 환불을 해주실 의무가 있는 경우는 아니라고 판단됩니다.