카라반 사고와 안전장치 문제: 도움 요청

1년전, 비오는날 밤 카라반운행중에 방지턱에 연결부가 분리이탈되는 사고가 발생했습니다. 남편이 미끄러지는 카라반을 급히 막으려다 미끄러져 심각한 발목골절을 입었습니다. 당시 경찰, 119, 보험사 렌터카 모두 출동해서 도로위상황을 정리했고 남편은 응급실에 실려가 바로 골절수술 및 입원을 했습니다. 포토그래퍼라는 특성상 일도 못하게되고 이로인해 브랜드 이미지손상과 생업손실로 온가족이 힘든 날들을 보냈고, 곧 철심제거수술도 해야합니다. 너무 최악의 상황까지 치닫은지라, (몸상태, 일, 수입, 가정)버티기 바빳고, 비로이해 미끄러졌다고 4살 아이를 두고 (당시 운전하는 차에 타고있었습니다. )끝없는 자책속에 사고휴유증들을 감내해왔습니다. 카라반을 운행할수도 없어서 1년간 방치하다가, 최근 수리하는 과정속에, 수리업체에서 ‘2중잠금장치도 없는데 (안전핀) 사고가 날수밖에없다’라는 얘기를 들었습니다. 100프로 그말만믿기보다는, 애당초 카라반이 험한산길도 아니고 경사진 넓은 도로위 방지턱에서 이탈되다니요. 또한, 저희는 어떠한 2중안전정치에 대한 안내도 설명도 듣지못했고, 생각해보니, 기본구조가 사고가 날수밖에 없는 겁니다. 언젠가라도 결국 사고가 날수있으며, 다만 이탈시 브레이크선이 끊겨지며 카라반은 브레이크상태이지만, 그대로 쭉 미끄러졌죠. 늦은시간 도로위 차가없어서 망정이지 (주차된차를 박긴했습니다) 만약 차가 있었다면 더 큰 인명사고가 났을겁니다. 마냥 저희가 가해자로서 인명피해가자 없는것만으로 감사해하며 고통속에 견디던 중, 애당초 이탈이 될수 있는 구조라니, 2중잠금장치가 없이 안내도없이 방지턱에 바로 분리될수 있는 구조라니요. 실제 구입은 19년도 에 했습니다. 관련해서 내용증명을 발송했으나, “이상한정비소에서 이상한소리 들으셨네요 안전핀이란건 없습니다”라는 문자만 받았습니다. 당시 사고현장사진, 초기진단서에 ‘카라반분리로인한 도로위사고’등 모두 있습니다. 보증기간은 지났겠지요. 그럼저희는 여기서 끝일까요?제발 누구라도 도와주세요..