에어컨 설치 사기 대처 및 보상 방법

숨고에서 시스템 에어컨 설치 견적 받아 435만원에 계약하기로 하고, 자재(에어컨) 가격을 먼저 입금해줘야한다고 하여 에어컨 자재 업체 사람에게 4/14 200만원정도를 먼저 입금하고 5/14 시공하기로 함. 5/14 전날 연락했더니 갑자기 5/19에 가능하다고 하여 인테리어 나머지 일정에 차질이 생김. 그래도 19일 하루에 다 끝내주겠다고 하여 믿고 기다렸으나 당일 에어컨이 아직 물류 기사가 안잡혀서 오지않았다고 핑계를 대며 시공이 불가능하다고 함. 죄송하다는 말만 하며 5/30에는 무조건 자기가 가서 실어와서라도 해주겠다고 하는데 믿을수 없다고 하니 그날 못해주면 환불해줄 금액 +50만원 변상해주겠다고 녹음본 받음. 이 경우에 30일에 또 펑크낼 경우 다른 인테리어 일정 차질로 인한 보상은 받아낼 수 있나요? 만약 환불도 해주지 않거나 추가로 주기로 한 50만원은 못주겠다고 하면 어떻게 받아낼 수 있나요?