계약 불이행에 따른 위약금 및 피해보상 청구 방법

Question

먼저 저희는 수입주방용품을 판매하는 회사입니다.
거래처(수입처)와 계약을 2024년 5월에 계약하여 2024년 12월31일까지 물건을 받기로했습니다.
계약금액은 1억5천만원정도이며 계약 당시 계약금으로 30%정도 납부해 놓은 상태입니다.
2025년 1월이 되어도 제품이 입고되지 않아서 문의 결과 제작하는 해외공장에서 문제가 있어서 조금 늦어진다는 답변을 받았고 조금만 기다려달라는 답변을 들었습니다.
그래서 믿고 기다렸지만 차일피일 미루어졌고 현재까지 제품이 들어오지 않고 있습니다.
거의 10년동안 거래했던 업체라 그동안 믿고 참고 있었는데 현재도 입고 일자는 기약이 없고
현지 사정이 있어서 아직 안만들어졌다는 답변만 하고 있습니다.
그동안 저희는 제품이 떨어져서 피해를 입었고(판매를 할수 없어서 입은 금전적 손실)
지금까지도 계속 되고 있습니다.
2024년 5월달에 작성한 계약서에는 2024년 12월31일까지 제품이 미입고시 일일당 20만원 상당의
지연 보상금을 지급하기로 계약되어있습니다.(이 금액만해도 벌써 2000만원이상)
이건 계약서에 명시되어있는 내용이라 나중에 법적으로 갔을때 효력이 있을듯 합니다.
그거와 별개로 그동안 입었던 판매할수 없어서 회사에 발생된 피해보상과 앞으로 발생될 피해보상등을
받을수 있는 방법이 있을까 싶어서 문의글 남겨 놓습니다.
현재 상황은 2025년 5월 31일까지 제품이 입고되지 않을경우 계약서첨부하여 법적 대응할거라고 
말해 놓은 상태입니다.
저희 회사 입장에서는 어떻게는 일단 제품을 받아서 판매를 유지하면서 법적대응등을 진행하여야 해서
좀 소극적으로 대응중입니다.
만약 거래처에서 2025년 5월 31일까지 입고해준다는 확답을 하는경우 어떤 서류를(확정서류등)
받아놔야 혹시라도 미입고시 더 크게 책임을 물을수 있을까도 궁금합니다.
일단 2025년 5월 12일까지 답변 받기로해서 그때도 확답이 없는경우 법적 진행 검토중입니다.
관련하여 상담 문의 드립니다~~

서동민 변호사 · Answer

상대방의 귀책에 기한 채무불이행을 이유로 계약을 해지하고 지급한 대금 반환 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

별도의 구체적 상담을 통해 정확한 문제 해결이 가능하며 구체적 상담은 제 프로필 연락처로 연락주시면 됩니다.

동종·유사 사건에 대한 제 승소 사례는 제 로톡 홈페이지 해결사례(www.lawtalk.co.kr/directory/profile/5239-서동민)나 제 네이버 블로그에서 확인하실 수 있습니다.

권문규 변호사 · Answer

1. 일일 20만원의 지연손해금은 '위약금' 혹은 '손해배상액의 예정'의 성질을 띠는 것으로 보입니다. 이 경우 해당 액수만을 청구할 수 있으며, 위약금이 아닌 '위약벌'이라는 특별한 사정이 입증되어야만 추가적인 손해, 이를테면 판매할 수 없어서 발생한 피해 등을 별도로 청구할 수 있습니다.

2. 어떠한 서류를 받으시려면 2025. 5. 31.까지 입고가 되지 않을 경우 기존 계약상 위약금과 별도의 위약벌을 지급하기로 한다는 약정을 하실 필요가 있습니다. 금액은 물론 상대방과 협의가 되셔야 할 것입니다. 이 경우 위 일일 20만원 이외의 추가적인 금전청구를 하실 수 있게 됩니다. 다만, 5. 31.까지 입고하겠다는 약정을 하실 때 혹시 기존의 지연손해금을 면제하는 의도로 읽힐 수 있는 문구가 포함되지는 않는지 잘 살피셔야 합니다.

3. 혹시 위 추가 입고마저도 불발되는 경우 민사소송을 제기하셔서 기 납부하신 계약금과, 지연손해금 등의 배상 청구를 위한 민사소송에 돌입하셔야 할 듯 합니다. 기약 없이 기다리시기만 하기에는 너무 피해가 크실 것 같습니다.

도형욱 변호사 · Answer

상대방 회사에서 5/31까지 입고를 해준다고 약속하였다면, 위 약속에 대한 이행은 당연히 포함되어야 하고 미이행 기간에 대한 지연보상금, 질문자님께서 기술해주신 제품이 입고되지 아니하여 현재까지 질문자님 회사에서 발생한 손해금 등을 특정하여 5/31까지 입고를 하지 아니하면 위 금액 모두를 모두 청구하겠다는 약정서를 작성하는 것이 현 시점에서는 할 수 있는 최선이라 할 것입니다(물론 미이행 기간에 대한 지연보상금은 5/31까지 입고를 하더라도 이 부분은 지급할 것을 명기하셔야 할 것이나, 상대방의 빠른 입고를 원하신다면 5/31까지 입고가 완료되면 지연보상금은 책임을 묻지 않겠다는 취지로 약정서를 작성하시는 것도 한가지 방법이 될 것입니다).

즉, 질문자님께서 상대 측에게 청구할 수 있는 금액을 현 시점에서는 특정하는 작업 및 그에 대해 상대방에게 승인을 얻는 것이 필요하고(약정서 작성 등의 방법을 통해), 이러한 승인이 어렵다면 현 시점 기준으로 내용증명을 보내어 질문자님 회사에서 입은 손해가 어떤 것인지 특정(금액은 반드시 명기)을 할 필요가 있을 것으로 사료됩니다.

참고하시기 바라며, 좀 더 정확한 답변을 원하신다면 전화 또는 방문 상담을 받아보시기 바랍니다.

잘 해결되시기 바랍니다.

김동훈 변호사 · Answer

의뢰인님의 사안을 검토한 결과, 다음과 같이 정리해 드립니다.

ㆍ문제 상황

* 2024년 5월 계약 체결 당시 계약금으로 약 30%를 납부하고, 2024년 12월 31일까지 물품을 공급받기로 약정하였으나 해외공장 문제로 공급이 계속 지연되고 있습니다.
* 계약서에는 납기 지연 시 일일당 20만원의 지연보상금을 지급하기로 명시되어 있고, 현재까지도 정확한 입고일이 확정되지 않아 판매 공백이 발생하는 등 추가 손실을 입고 계십니다.
* 2025년 5월 31일까지 물품이 입고되지 않을 경우 법적 대응을 고려하고 있으나, 일단 제품을 받아 판매를 유지하는 동시에 책임을 묻고자 하셔서 신중하게 서류 확보 및 법적 절차를 검토 중이십니다.

ㆍ해결 방법

* 먼저 거래처가 5월 31일까지 납품을 확약하는 경우, 반드시 서면(확약서 등)으로 받아두어야 합니다. 여기에 납품 기한과 미이행 시 책임 범위를 명시하고 대표자의 서명·날인을 받으시면 이후 분쟁 시 중요 증거가 됩니다.
* 계약서에 정해진 지연보상금은 손해배상액의 예정으로 인정될 가능성이 높으며, 별도로 실제 영업상 피해를 입증할 수 있다면 추가 손해배상 청구 또한 가능할 수 있습니다. 과거 매출자료나 재고, 이윤율 등 구체적 근거로 인과관계를 밝히는 것이 중요합니다.
* 만약 기한까지 물품이 입고되지 않는다면, 계약 해제와 함께 이미 납부한 계약금 반환 및 지연보상금 등을 청구할 수 있습니다. 다만 장기적인 거래관계나 상대방의 재정상태 등을 고려해야 하므로, 변호사의 조력을 받아 대응 전략을 세우시는 것이 안전합니다.

혼자 고민하지 마시고 연락해 주시기 바랍니다. 대표 변호사가 1:1로 진행해 드리는 전화 상담만으로도 많은 고민을 해결해 드리고 있습니다. 선임료는 로톡 프로필을 참고해 주시기 바라며, 구체적인 전략과 예상 총비용 등은 개별 상담을 통해 상세히 안내해 드리겠습니다.

김정묵 변호사 · Answer

계약서에 정한 납기일(2024.12.31) 이후 지연보상금 조항은 민법상 위약금 조항으로 유효하며, 1일 20만원씩 산정된 지연금은 별도의 손해 입증 없이도 청구 가능합니다.

지연보상금 외에 귀사가 입은 실제 영업손실 등 추가 손해에 대해서는 민법 제390조(채무불이행에 의한 손해배상)에 따라 ‘예견 가능하고 상당인과관계 있는 손해’임을 입증할 수 있다면 별도로 청구할 수 있습니다. 이 경우 재고 부족, 매출 감소, 거래 중단 등을 객관적으로 입증할 수 있는 자료(판매계약서, 재고관리자료, 고객 클레임 등)를 확보해두는 것이 중요합니다.

거래처가 5월 31일까지 입고를 약속할 경우에는 단순 구두 약속이 아닌, 공식 문서 형식의 확약서 또는 납기 재약정서를 받으시고, “해당 기일까지 미입고 시 기존 지연보상금 외 별도 손해배상 책임도 부담한다”는 문구를 포함시키는 것이 바람직합니다.

기한 내 확답이 없거나 미입고될 경우, 계약해제 및 손해배상 청구가 가능하며, 필요시 민사소송을 통해 지연보상금과 별도 피해도 청구할 수 있습니다.

장진훈 변호사 · Answer

30년 법관 경력 부장판사 출신 법무법인 서평 장진훈 변호사입니다.

1. 위약금 약정의 법적 성격 및 효력
"일일당 20만원 상당의 지연 보상금"은 지연에 따른 손해를 예정한 것으로 보이므로, 손해배상액의 예정으로 해석될 가능성이 높습니다. 따라서 귀사는 실제 손해액을 증명할 필요 없이 계약서에 명시된 일일 20만원의 지연 보상금을 청구할 수 있습니다.

2. 위약금 외 추가 손해배상 청구 가능성
위약금이 손해배상액의 예정인 경우, 원칙적으로 실제 손해액과 관계없이 예정된 금액만 청구할 수 있습니다. 그러나 계약에서 별도로 실손해 배상을 전제로 하는 조항이 있거나, 위약금과 별도로 손해배상을 청구할 수 있다는 내용이 있다면 추가 손해배상 청구가 가능할 수 있습니다.
귀사의 계약서에 일일 20만원의 지연 보상금 외에 실손해 배상에 관한 별도 조항이 있는지 확인이 필요합니다. 만약 없다면, 일반적으로 지연 보상금은 손해배상액의 예정으로 해석되어 추가 손해배상 청구가 제한될 수 있습니다.

3. 위약금 감액 가능성 검토
손해배상액 예정의 경우, 민법 제398조 제2항에 따라 법원은 과다한 위약금을 감액할 수 있습니다. 상대방이 법원에 위약금 감액을 청구할 가능성이 있으나, 귀사와 상대방의 경제적 지위, 계약 목적, 실제 발생한 손해 등을 종합적으로 고려하여 판단될 것입니다.

4. 향후 대응 방안

1) 확약서 등 서면 확보

2025년 5월 31일까지 입고를 약속하는 경우, 다음과 같은 내용이 포함된 확약서를 받아두는 것이 좋습니다:

-구체적인 납품 일정 및 최종 기한
-재차 납품이 지연될 경우의 위약금 또는 손해배상 조건(기존 계약보다 강화된 조건)
-납품 지연으로 인한 기존 손해에 대한 보상 방안
-확약 불이행 시 계약 해제 및 기지급 대금 반환 조건

2) 법적 대응 준비

-계약서에 명시된 일일 20만원의 지연 보상금 청구
-계약 해제 및 기지급 계약금 반환 청구
-추가적인 손해배상 청구 가능성 검토(계약 내용에 따라 다름)

이재용 변호사 · Answer

계약서상 납기일 위반이 명백하며, 지연보상금(일 20만원)은 계약상 약정된 위약금으로 인정될 가능성이 매우 높습니다. 이를 근거로 먼저 내용증명을 통해 거래처에 2025년 5월 31일까지 제품이 입고되지 않을 경우 계약 위반으로 위약금 및 손해배상을 청구하겠다는 최종 통보를 하시고, 이후에도 이행되지 않으면 민사소송을 검토하시면 되겠습니다.

만약 거래처가 5월 31일까지 입고를 확약한다면, “납기 이행 확약서” 혹은 “납기 확정 이행각서” 형식의 서면을 반드시 받아두시고, 문서에는 납기 불이행 시 지연보상금 외에 추가 손해 전액을 부담하겠다는 책임조항을 명시하시길 권합니다.

또한 제품 미입고로 인해 입은 금전적 손실(매출 감소, 고객 이탈 등)은 객관적인 증빙자료(기존 거래내역, 고객 발주서, 미판매로 인한 손해액 계산서 등)를 확보해 손해배상청구 시 함께 청구 가능합니다. 계약불이행으로 인해 제품 입고와 무관하게 이미 발생한 손해는 별도의 불법행위책임이나 채무불이행 손해로 주장할 수 있으므로, 계약상 위약금과는 별도로 손해배상청구가 가능합니다.

향후 대응은 우선 거래처의 답변을 확인한 후, 미이행 시 계약서와 관련 증빙자료를 첨부하여 손해배상청구 및 지연보상금 청구 소송으로 진행하시는 것이 바람직합니다.

해당 사건으로 법률 조력이 필요하시거나 추가적인 상담을 원하실 경우, 언제든 연락 및 상담 신청해주시기 바랍니다.

구체적 상담을 거친 후 드리는 답변이 아닌만큼 위 답변내용은 참고만 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
JY법률사무소 대표변호사 이재용 배상

배재용 변호사 · Answer

안녕하세요. 배재용 변호사입니다.

✅ 1. 계약상 지연보상금 조항은 법적으로 강력한 효력을 가집니다.
2024년 5월 계약서에 “12월 31일까지 미입고 시 하루 20만 원의 지연 배상” 조항이 명시되어 있고, 해당 조건이 이행되지 않았다면 상대방 귀책 여부와 무관하게 계약에 따른 지연배상금을 청구할 수 있는 강행 규정으로 인정될 가능성이 높습니다. 현재까지의 미입고 기간을 기준으로 2000만 원 이상 청구 가능성이 있으며, 별도로 손해를 입증할 필요 없이 계약만으로도 배상 청구가 가능합니다.

✅ 2. 판매 불가로 인한 영업손실도 별도로 청구할 수 있습니다.
지연 배상금과 별개로, 납품 지연으로 인해 발생한 매출 손실, 거래처 이탈, 마케팅 손실 등은 “통상손해” 또는 “특별손해”로 민사상 손해배상청구가 가능합니다.
다만 이런 손해는 **금액을 입증할 자료(재고 기록, 판매 예상자료 등)**가 필요하고, 상대방이 그 손해 가능성을 인지할 수 있었던 정황도 입증되면 배상 폭은 더 커질 수 있습니다.

✅ 3. 5월 31일까지 납기 확답을 받을 경우 반드시 서면으로 확정시켜야 합니다.
해외 제조사의 사정이라는 말만 반복하고 있는 현재 상황에서는 다시 납기 미이행될 가능성도 높아 보입니다.
5월 31일까지 납품 확정을 받을 경우, “확약서” 또는 “추가합의서” 형태로 작성
문서에는 “본 약속 불이행 시 계약 해지 및 지연손해배상 외에 직접적 손해배상 책임도 진다”는 문구 포함
대표자 서명 및 날인 필수

✅ 4. 대응 전략
확답이 없을 경우: 내용증명 발송 후 계약 해지 및 손해배상 청구 준비
확답이 있다면: 서면으로 이행보증 문서 확보 후 추후 손해 책임까지 대비

궁금한 사항이나 추가적으로 도움이 필요하시면 언제든지 편하게 연락주시기 바랍니다.
서울대 법대 출신 / 중앙대 로스쿨 수석
예서법률사무소
대표변호사 배재용 드림

김정한 변호사 · Answer

1. 해당 계약에서 정한 지연보상금(지연손해금)은 손해배상예정액으로써 작성자님이 청구할 수 있는 손해액입니다. 다만, 우리 법원은 통상 지연손해금 상당액을 감액하므로, 물품 공급 지연으로 인하여 실제 작성자님이 입은 손해가 약정된 지연손해금에 가깝다는 사실을 주장, 입증할 필요가 있습니다.

2. 물품 공급 지연으로 인한 손해와 별개로 발생한 손해가 있다면 지연손해금과 별개로 손해배상청구가 가능할 것이나, 해당 손해가 지연손해인지 별개의 손해인지는 구체적인 사실관계를 확인해야 합니다.

3. 한편, 작성자님은 상대방의 계약불이행을 이유로 계약을 해제할 수 있으며, 이때 위약금 약정이 존재한다면 위약금 및 기지급한 물품대금의 반환을 함께 청구할 수 있습니다.

4. 장기간 물품공급이 이루어지지 않은 점에 비추어, 1) 계속하여 상대방의 계약이행을 기다리면서 지체상금을 청구할 것인지, 2) 현재 단계에서 계약을 해제하고 기지급한 대금 및 계약해제로 인한 손해배상(위약금 등)을 청구할 것인지 판단하고, 그에 맞는 법적 조치를 준비하여야 할 것으로 보입니다.

박영생 변호사 · Answer

​현재 물품공급계약에 따른 이행이 상당 기간 지연되고 있고 이로 인하여 상당한 금전적 손실이 현재도 발생하고 있는 것으로 보입니다.

관련하여 해당 물품공급계약을 해제하면서 지급한 거래대금의 반환 및 손해배상의 청구를 하는 방향도 가능할 수 있고, 반대로 일단 계약 관계는 유지하면서 우선 약정한 위약금의 지급을 청구하는 방향도 가능할 것으로 보입니다.

상당기간 거래관계가 유지되었던 점을 감안하면 계약에 따라 약정한 지연보상금(일 20만원 상당)의 청구는 특별한 사정이 없는 한 가능해보입니다. 
다만 이와는 별도로 추가적인 손해배상의 청구가 가능한지에 대해서는 위 지연보상금의 성격을 '손해배상액의 예정'으로 볼 것인지 아니면 '위약벌'로 볼 것인지에 따라 달라질 수 있습니다.  '손해배상액의 예정'으로 본다면 특별한 사정이 없는 한 별도 손해배상의 청구가 어려울 가능성이 높으며, 반대로 '위약벌'로 본다면 추가적인 손해배상의 청구가 가능할 수 있습니다. 
 '손해배상액의 예정'으로 볼 것인지, '위약벌'로 볼 것인지의 여부는 계약의 성격, 해당 약정의 기재, 거래관계 등 여러 사정을 종합하여 결론내려지게 되므로 이에 대해서는 변호사 등 법률전문가의 자문을 받아보시는 것이 바람직합니다.

기타 궁금한 점에 대해서는 유선 및 방문상담, 이메일 등 가능한 방법으로 문의주시기 바랍니다.

고일영 변호사 · Answer

종전 계약 내용보다 더 명확히 하기 위해  “납기 확약서” 또는 “공급 확정 합의서”를 작성해 두는 것이 좋을 것 같습니다.

납기 지연의 경우 손해액을 종전보다 높이는 것도 필요해 보입니다(일 20만원으로는 충분한 압박이 되지 않을 수도 있음).

5월 12일까지 확답이 없는 경우 손해배상 청구는 가능하나 계약서에 있는 지연손해금 이외에 영업 손실도 청구할 수 있는지는 좀더 검토가 필요합니다.

성현상 변호사 · Answer

계약서에 손해배상액 예정 성격의 지연손해금 약정이 있는 상황입니다. 이를 토대로 상대에게 손해배상액을 청구해야 합니다.

손해배상액 예정 금액 이상의 금액을 청구하기 위해서는 특별한 사정이 존재해야 합니다.

지금 변호인의 조력을 받아 대응하시고 5. 12.까지 이행하지 않을 경우 민사소송 제기도 고려해 보아야 합니다.

변호인의 조력을 받으시기 바랍니다.

✔️ 의뢰인 편이 되어 함께 고민하겠습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

김전수 변호사 · Answer

법적으로 살펴보면, 현재 거래처가 계약상 의무인 기한 내 납품을 지키지 못한 것은 명백히 "채무불이행"에 해당하며, 계약서에 명시된 지체상금 조항(일일 20만원 상당의 지연 보상금)은 충분한 법적 근거를 가지고 있습니다. 이 지연 보상금은 이미 계약서에 구체적으로 정해져 있기 때문에 법원에서도 인정받을 가능성이 높습니다.

그렇다면 질문자님께서 걱정하시는 지연 보상금 외에 별도로 발생한 피해(예를 들어, 판매 중단으로 인한 매출 손실 등)에 대해서는, 별도의 "손해배상 청구"를 통해 추가로 보상받으실 수 있는 여지가 있습니다. 다만, 이 추가적인 손해배상을 인정받기 위해서는 발생한 손해를 명확하게 입증해야 합니다. 입증자료로는 과거의 매출 내역, 현재 판매 중단으로 인한 손실 증빙자료, 대체 거래처를 찾기 위한 노력과 관련된 서류나 이메일 내역, 판매기회의 상실을 입증할 수 있는 자료 등을 확보해 두는 것이 매우 중요합니다.

현재 상황에서는 우선적으로 거래처에게 확실한 납품 기한을 약속받고, 이행 확약서를 서면 형태로 명확히 받아두시는 것이 필요합니다. 이 서류의 명칭은 "납품기한 확약서" 또는 "이행 확약서"로 작성하여, 반드시 구체적이고 명시적인 날짜(2025년 5월 31일)를 기재하고, 그 기한을 지키지 않을 경우 추가적인 손해배상 책임이 있음을 분명히 해 두시는 것이 좋습니다.

만약 해당 기일까지 또다시 제품이 입고되지 않는다면, 이행 확약서를 바탕으로 법적 절차(민사상 계약해제 및 손해배상 청구 등)를 신속히 진행하시는 것이 유리합니다. 계약해제 시 이미 지급한 계약금 반환 청구뿐만 아니라 지연 보상금, 추가 손해배상까지 포괄적으로 청구가 가능합니다.

보다 정확한 피해 산정 및 구체적인 법적 절차에 대해서는 개별적인 상담을 통해 더욱 명확한 답변을 드릴 수 있습니다. 추가적인 서류 확보나 법적 대응 방안에 대해서도 보다 심층적인 상담을 권해 드리며, 언제든 편하게 연락주시기 바랍니다.

조훈목 변호사 · Answer

말씀하신 손해는 민법 제393조 제2항의 특별손해로 평가될 수 있는 것으로서, 사전에 거래처를 상대로 '거래처의 계약 불이행이 계속될 경우, 질문자분 업체에 추가 손해가 발생할 수 있으며, 추후 해당 손해에 대하여 별도 청구할 수 있음'을 따로 통지하여야 손해청구를 하실 수 있습니다.

따라서 거래처와의 거래를 유지한 상태에서 말씀하신 손해배상청구를 하고자 하신다면, 일단 내용증명 발송을 통해 예상되는 손해액과 그 근거를 주지시키는 절차가 필요하다고 할 것입니다.

내용증명 발송 및 추후 법적 조치에 대한 도움이 필요하시다면 연락 주시기 바랍니다.

조훈목 변호사 올림

김기윤 변호사 · Answer

계약서에 명시된 지연보상금 조항은 민법상 손해배상 예정 조항으로 평가되며, 특별한 사정이 없는 한 법적으로 유효합니다. 따라서 공급업체가 계약에서 정한 2024년 12월 31일까지 납품을 이행하지 않은 이상, 그 다음 날부터 일당 20만원씩의 지연보상금을 청구할 수 있습니다. 현재까지 약 5개월이 경과한 상황이라면 계약에 따라 3천만 원 이상의 지연보상금이 발생한 상태라고 볼 수 있습니다. 법원이 지나치게 과도하다고 판단할 경우 일부 감액할 수 있으나, 일단 계약에 명시된 내용이므로 상당한 효력을 가집니다.

이와 별도로 귀사가 입은 영업상 손해에 대해서도 일반적인 손해배상 청구가 가능한지 여부를 검토할 수 있습니다. 제품을 정상적으로 공급받았다면 발생했을 매출과 이익, 공급 중단으로 인해 발생한 고객 이탈 등은 실제 손해로 평가될 수 있습니다. 다만 이러한 손해는 실제 발생했음을 입증해야 하며, 계약위반과의 인과관계가 인정되어야 합니다. 판매이력, 재고 소진 상황, 대체 상품 부재 등 구체적 자료가 입증 수단이 될 수 있습니다.

상대방이 5월 31일까지 입고하겠다고 확답할 경우에는 확약서를 반드시 서면으로 받아두셔야 합니다. 입고 기한과 미이행 시 책임을 명확히 적시한 서면은 추후 법적 분쟁에서 핵심 증거가 됩니다. 이 확약서에는 납기일, 납품 수량, 미이행 시 지연보상 책임 등을 명확히 기재하고, 날인된 문서로 교부받는 것이 바람직합니다. 현재까지 주고받은 모든 이메일, 문자, 공장 사정 관련 설명 자료 등도 함께 정리해두시길 권합니다. 계약을 유지하되 손해에 대비해 법적 조치도 병행 준비하시려면 변호사와의 상담을 권합니다.