미용실에서의 머리카락 손상과 손해배상에 대한 상담

미용실에가서 매직을 했는데 첫번째 시술에서 머리가 타버렸고 심각한 손상을입었지만 원장은 머리가 탄게 아니고 전에했던(1년전)시술이 잘못된거라며 재시술을 요구하며 재시술을하게됨 두번째시술은 당연히 머리가죽은상태에서 진행된거라 시술후에 다음날 머리가 폭탄맞은것처럼 되었고 미용실에 곧장 전화하니 죄송하다는말도없이 아 그거 그냥 컷트비 제외하고서 환불해드린다며 전화를끊었고 저는 머릿결 손상이 너무심하여 미용실 마감시간때 다시 전화하여 머리 복구비용이 필요할것같다고 말하였고 원장은 복구하면 200~100만원정도일건데 설마 그런 큰금액을 원하는거냐며 물었고 저는 그정도금액을 요구하면 복구비용을 받지못할것같아 저는 우선 정확한시세를 모르지만 인터넷에 급하게 검색하여 복구매직 기본시술가격 30만원을요청드렸고 원장은 가격이 너무쎄다 그 가격이면이제 보 험처리를 해야한다고했으며 저는 이제 보험처리하면 언제 답을받아볼수있냐했고 자신의 헤어컨설턴트?변호사? 한테 바로 물어보고 답을준다고했습니다 근데 보험처리해도 돈은 못받을수있다며 아니면 금액조정좀하자며 강압적인 분위기에서 20이면 바로 쏘겠다했고 저는 그럼 25는힘드냐고했습니다 원장은 그것도 안된다고하여 그럼 제가 못받은 컷트비로 23으로 해달라고하였고 원장은 알았다고하고 여기서 이제 얘기하지말자며했고 전화를끊었고 이제 다음날에 가족모임이였고 가족들이 머리상태와 머리복구비용금을 알게되었고 20으로는 머리복구에 터무니없이 부족한 금액이라고하였고 저는 원장에게 다시 연락하여 현재 받은비용으론 복구에 어렵다고하였고 보상금을 돌려드리고 보험처리 혹은 보상금 50정도로 맞춰달라고 부탁하였으나 원장은 이미 합의가끝난거 아니냐면서 자신은 추가재시술에 환불에 복구비용까지 줬다며 연락을 끊었습니다. 저는 정확한시세를 모른상태였고 원장이 채근하는 분위기에서 20을 받았지만 손상도가 심하여 복구비용이 많이 소요되는점에서 합리적으로 원상복구비용을 정당하게 받거나 보험처리를 받을수있는지 궁금합니다.