헬스장 PT 환불 문제와 대응 방법

Question

헬스장 PT를 프로모션으로 싸게해준다고해서 10회 70만원에 결제해서 다녔습니다. 4회를 받고 만족스럽지못해서 환불하려고 하는데 계약서 조항에 정상가로 차감한다고 적혀있더라구요. 그래서 4회 차감을 회당 7만원해서 28만원이아니라 회당10만원 해서 40만원을 차감해서 30만원에 위약금까지해서 28만원? 정도만 가능한것처럼 말해서 저계약서가 효력이있는지 없다면 어떻게 대응해야하는지 궁금합니다.

이철규 변호사 · Answer

일단 계약서 작성시 그러한 정상가 차감 설명을 들었는지 - 안들었다면 효력 없이 무효입니다.
들었더라도 방문판매법 등에 따라서 위약금 10%에다가 정상가가 아니라 1회 7만원 기준으로 차감하는 것이 맞습니다.

관련해서 제가 작성한 블로그 참고 바랍니다.
https://blog.naver.com/lck3757/223376111831