지방분해주사 부작용과 환불 거절 문제

SNS에서 1회 5만원짜리 지방분해주사를 50대에게는 무제한 5만원이라는 광고를 보고 전화로 문의를 했습니다. 예약하고 방문을 했는데 비용은 광고랑 전혀 달랐고 갑작스럽게 400만원짜리 다른시술을 권했습니다. 생각지도 못한 금액에 놀라서 안하고 돌아가려했는데 실장이라는 분이 979,000원에 2회에 3부위를 무제한으로 주사를 놔준다고 했습니다. 400만원이라는 금액에 비해서 낮아진 금액을 들으니 설득당해 결제를 진행하게 되었습니다. 결제 후에 4층으로 이동후 시술을 진행했습니다. 시술 시작 전 주사약에 대한 설명도 없고, 정체모를 식염수 팩이 주렁주렁 달려있었습니다. 뿐만아니라 주사바늘에 공기를 빼는 과정에서 머리와 온몸에 약이 흩뿌려져 온몸이 젖어 불쾌했습니다. 이러한 시술 과정에 불만이 생겨 시술이 끝난 후 안내데스크로 내려와 남은 횟수에 대한 환불을 요구했습니다. 병원측에서는 환불은 절대 안된다며 화를 냈고 대화조차 하지 않아서 집으로 귀가했습니다. 그날 저녁 주사맞은 부위들이 빨갛게 부어오르고 가려워 밤새 잠을 설쳤습니다. 바로 다음날 아침 집근처 피부과에 방문했습니다. 병원에서는 지방분해주사 부작용이라고 했습니다. 병원에서 먹는약과 바르는 연고 5일치를 처분받았습니다. 후에 시술받은 병원측에 연락해 부작용에 대한 상황설명을 하였더니 집근처 피부과 말고 본 병원에 내원해서 진료를 받아보라고 권유했습니다. 부작용에 대한 사과는 없고, 생업으로 인해 병원을 다시 방문하기 어려워 다시 환불을 요구했습니다. 역시나 안된다고 했고 통화를 종료했습니다 너무 억울한 마음에 한국소비자원에 신고했습니다. 신고 사실을 알게 된 병원에서 실장이 저에게 직접 전화를 해 환불은 절대 안되고 재방문시 고농축 주사만 놔준다고 했습니다. 시술을 받은 후부터 하루도 빠짐없이 간지러움 증상과 부어오름으로 고통받고 속상한 마음에 재방문하고싶지 않고 환불을 요구했으나 안된다는 말만 반복했습니다. 이러한 경우 부작용으로 전액환불받고 더 나아가 부작용에 대한 치료비를 받을 수있을까요