반영구 문신에 대한 컴플레인 및 금전적 협박 대응 방안

저는 미용실을 운영 하면서 눈썹문신을 같이 했습니다. 미용자격증은 있지만, 의료 면허증은 없습니다. 그런데 한 손님께서 저에게 1년전 시술을 받고 난 후 갑자기 찾아오셔서 눈썹이 가렵다고 저에게 컴플레인을 걸었습니다. 시술 직후 며칠 뒤에 가렵다고 하셨고, 연고 등을 드려 그뒤로 연락이 오지 않았던 상태였습니다. 하지만 저에게 오늘 연락을 하시면서 눈썹이 가렵다고 말하는 와중에 저에대한 인신공격과 욕설, 미용실에 대한 엄청난 비판과, 자신은 저에게 시술을 받기전 이미 두번이나 받아왔고 제가 싸구려 약을 써서 알레르기가 났다고 합니다. 하지만 제가 쓴약은 브랜드가 있는 약이며, 약도 이미 식약처 허가를 받은 약입니다. 이 분께서 저에게 온갖 모욕을 다 하시며 자신의 요구 조건을 들어주지 않는다면 신고를 하시겠다고 하는데, 계속 전화로 협박을 하십니다. 저는 그냥 병원비와 시술비를 보상해드리고 조용히 마무리 짓고 싶은데, 너무 많은 비용을 청구하면 힘들거 같습니다. 만약 신고까지 가게 된다면 어느정도 보상액이 나올것이며, 또 보상이후에 이 건으로 금전적 요구를 한다면 어떻게 대응을 해야할까요. 제가 그 전 욕설을 담은 통화 내용은 녹음시키지 못했지만, 이제부터 보상에 관한 얘기와, 협박하는 내용까지 녹음할 생각인데, 이 증거들로 어떻게 할 수 없을까요... 지금 이 분 때문에 정신적으로 너무 힘들고 일에도 지장이 생깁니다ㅠㅠ