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안녕하세요. 250만원 가량 강의 구매후 환불신청하였으나 거절당하였습니다. 상대방이 괘씸하여 배보다 배꼽이 커지더라도 민사소송을 진행하여 승소하고 변호사비용까지 청구하고 싶습니다. 내용을 요점만 말씀드리겠습니다. 1. 인스타 광고를 보고 무료 강의를 통해 16주과정 온라인 수익화 강의 패키지 구매 2. 강의 패키지에는 LMS 사이트 1년 이용권, 무료강의,전자책 모음집, 16주 실시간강의 등이 제공됨 3. 강의 시작후 1달 뒤 환불 요구함. 4. 이유는 강사의 휴강으로 인해 예정된 커리큘럼대로 이행되지 않았고 광고와 실제 제공된 서비스 내용이 다르다고 느꼈기 때문 5. 16주 강의중에 2~3주 내용의 강의만 수강하였고 1년 이용권은 즉시 정지됨에도 불구하고 판매자는 환불거절 ( 이후 20프로 환불에 합의 요구 ) 6. 소비자 보호원이 판매자한테 연락하자 판매자는 "16주 과정이라고 한적 없다" "16주 강의 과정은 추가혜택으로 주는 서비스다"라고 주장하며 강하게 환불을 거부 7.소비자보호원 측에서는 법을 강제할 수 없고 작성된 계약서가 없어서 소송을 해야한다고 조언 함 간단하게 요약한 내용은 이렇습니다. 상대방은 이런식으로 법의 헛점을 교묘하게 이용해서 환불을 안해주려 하는 상황입니다. 어떻게 소송을 해야 확실히 승소가 가능한지 궁금하구요. 결제내역,커뮤니케이션 기록, 16주 커리큘럼 캡쳐본 등 증거자료가 있긴하지만 계약서와 같은 확실한 물증이 없다고 해서 제 소송이 기각당할 여지가 있는지도 궁금합니다. 감사합니다.