티켓 거래 중 사기 당한 경우, 돈을 돌려받는 방법은?

뮤지컬 티켓 거래 도중 사기(먹튀)를 당했습니다. 제가 티켓을 양도받기로 하였고 상대측이 티켓을 양도하기로 하였습니다. 그렇게 입금(380000만원)을 완료했는데 상대 측에서 계정에 오류가 있다고 하더니 티켓을 주지 않습니다. 티켓 수령이 불가능하니 환불을 해야 하고, 환불에 는 본인인증이 필요하다고 정보를 요구하길래 정보를 주었음에도 환불 처리도 해주지 않고요. 이젠 문자를 읽지도 않습니다. 검색해보았더니 사기 전과가 있던 계좌였구요. 돈을 어떻게 돌려받아야 할까요? 상대측의 계좌번호와 이름만 알고 있습니다.