중고차 구매 후 환불 요청에 대한 거부 처리 방안 | 계약일반/매매 상담사례 | 로톡
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중고차 구매 후 환불 요청에 대한 거부 처리 방안

엔카에서 중고차 구매(24.06.19 수요일)를 한상태입니다 차량 구매전 차량소개글에 3일내 단순변심이라도 환불가능하다고 적혀있어 판매 딜러에게 환불을 요구했는데 중대결함이없어서 환불이 불가하고 엔카서비스를 이용하지않아서 단순변심환불이 불가하다는 입장입니다 (차량 소개글에는 엔카서비스를 이용해야 단순변심이 가능하단말 없음) 현재 현금 및 카드로 차량 금액 결제는 다한상태구요 성능기록부 및 계약서는 차량탁송과함께 받은상태인데 딜러에게 넘기지는않은상황입니다 위 사항 어떻게 처리해야할까요

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