한복 대여 환불에 관한 상담

Question

3월 30일에 한복계약을 하였고,
금일 4월 9일에 환불 요청을 했습니다.
계약서 하단 환불규정에는 3일 이내에는 피팅비 제외한 나머지금액환불가능
14일 이내에는 50%만 환불 가능이라고 되어있는데,
금일 환불요청을하면 피팅비 제외한 나머지 전액 환불 지급이 불가능한건가요?

어떤 글을보면 14일이내에는 100% 환불가능하다는 글을 보아서 여쭤봅니다.
해당 업체가 과하게 본인업체를 보호하도록 써두고 불법적인 규정을 만들어둔건지,
아니면 저 법이 맞는건지 알고싶습니다.

윤관열 변호사 · Answer

해당 계약서에 규정되어 있는 환불과 관련된 약관이 소비자에게 일방적으로 불리할 경우 약관법에 의거하여 무효를 주장할 수 있을 것으로 사료됩니다.

상대방에게 내용증명을 통해 환불의 의사표시를 명확하게 고지하실 것을 권유드립니다.

사건 접수부터 마무리까지 직원이 아닌 변호사만이 의뢰인과 직접 소통하는 법률사무소 조이의 윤관열 변호사입니다.

감사합니다.