건설공제조합 보험사의 보험 처리 지체 및 거부 문제

지자체 발주의 우회도로 공사 중 배수로 확보를 하지 않아 모든 비와 토사가 저희 창고로 쏠려 30cm 침수되었고 현장 소장과 담당 주무관에게 피해를 알리고 보험 접수를 받았습니다. 보험 처리가 너무 느려 담당자에게 연락을 했더니, 보험사에게 위탁 받는 ㄱㄹㅎㅅ손해사정법인인데 보험사의 검토가 나와야한다하여 며칠을 더 기다렸습니다. 몇 주 후 돌아온 답변은 이점이 있어서 시간이 더 걸리는데, 그 이점은 천재지변이라 보험처리가 안될 수 있다고 답변하였습니다. 사건 당일 비가 많이 오지도 않고, 20년동안 폭우, 태풍, 장마, 홍수에도 한번도 침수된 적 없고 증거 사진 몇 장만 봐도 공사 측 잘못이고, 현장 소장과 담당 주무관이 바로 인정하고 보험 접수 해준건데, 보험사에서 말도 안되는 천재지변을 얘기하면 어떻게 해야 되나요..? 보험사의 기다리라는 답변만 듣고 기다리다가 곰팡이 악화와 mdf합판이 물 먹어서 더 배부르고 피해만 더 늘어가고 있습니다. 변호사님들의 조언 답변 부탁드립니다.