첫 상담 100% 지원!
첫 상담 100% 지원!
9월 30일 카메라 거래를 했습니다. 당일 직거래로 상대방 자동차안에서 구성품 설명과 카메라 작동여부를 직접 같이 확인하였습니다. 그후 상대방이 집에가서 전원 불량이라며 어떻하냐고 질문을 하였습니다. 제가 사용할때는 카메라에 그런 불량이 없었는데 불량이 있다고 하니 당황스러웠습니다. 저는 접점부에 문제가 있을수도 있거나 베터리 문제일수도 있으니 베터리교체와 접점부 청소를 해결 방법으로 권해주었고 그 뒤 연락이 없었습니다. 연락이 없어 저는 문제가 해결된줄알고 있었습니다. 10월 18일 상대방이 갑자기 연락이 왔습니다. AS센터에 방문해 카메라 점검을 받아보니 AS비용이 상당수 나온다며 환불을 요청하였습니다. 일단 현재 연락을 하지 않고 어떻게 답변을 해야할지 고민중입니다. 제가 사용할때는 문제가 없었기에 환불을 해주기에는 어려움이 있을것 같은데 이런상황이면 어떻게 행동하는 것이 최선의 방법일까요?