게임계정 정지로 인한 환불문제 상담

7월초쯤에 리그오브레전드 게임계정을 구매했으나 계정아이디주인이 같은 명의 계정 다른아이디를 또 다른사람에게 팔고 그 판 사람이 불법프로그램을 사용해서 모든계정 ( 제가 구매한계정 포함 ) 그래서 고객센터에 문의해서 계정 원래주인의 명의계정중 어떤계정에서 불법프로그램을 사용하여 정지를당했는지 보냈고 답변은 제가 구매한 계정이아닌 다른명의계정 즉 원래아이디주인이 다른사람에게 판매한 같은명의 아이디로 판명이 난 후에 원래아이디 주인에게 환불을 해달라고했지만 보내준다 보내준다 하다가 잠수를 탄 상황입니다 이런것도 될까요