장기렌트카 결함과 인수거부: 책임 소재와 해결방안

안녕하세요? 장기렌트를 계약했는데 10일만에 엔진 경고등이 들어왔고 센터에 맡겼더니 한달이 걸린답니다 견적서에 '제조사가 인정한 차량 결함으로 교환또는 출고취소 된 차량 외에는 인수거부가 불가능' 하다 써있어 차량의 인수거부를 요구하고 있는 상황입니다 Bmw/렌터카사/렌터카 영업직원 모두 책임돌리기 하고 있는데 어떻게 해야할지 여쭤봅니다 자세한 설명 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ ★6월 29일 bmw 530e 플러그인 하이브리드 차량을 장기렌트카 알선 영업사원을 통해 신한카드 장기렌터카로 장기렌트(무보증,무선납,48개월,잔존가치 51%)계약하였습니다 ★6월 30일 바로 출고하였으나 ★7월 11일 340km 주행한 시점에서 엔진 경고등이 점등되었고 ★13일 센터에 입고시킨 결과 차량 배터리 쿨링을 하는 부품 중 하나가 결함이 있어 교체를 해야한다 합니다 ★문제는 부품이 한국에 없고 독일에 있으며 주문을 넣었으나 한국에 오기까지 한달여 정도 시간이 걸린다 합니다 대차는 센터/딜러쉽은 못해준다하고 딜러개인이 x1해준다합니다 ★견적서에 적힌 주의사항 중 '차량 출고 후 제조사가 인정한 차량 결함으로 교환또는 출고취소 된 차량 외에는 인수거부가 불가능 + 인수하지 않을 시 중도해지위약금발생' 이라 써 있었었습니다 ♡참고로 bmw매장에선 차량 인수증을 썼는데 신한카드렌타카의 인수전자청약은 아직 진행하지않았습니다 ★그래서 렌터카 알선직원,bmw 딜러한테 계약 취소 혹은 교환을 요청하니 안된다고 해서 방금 신한카드렌터카에 전화하니 알선직원에게 전화와서 bmw에 따져야된다며 난리더군요 저희는 지금 상황에서는 대차도 필요없고 그냥 계약취소하고 다른 차를 샀으면 하는 상황입니다 이 경우 책임 소재를 bmw 코리아나 딜러사에 물어야 하는 것인지 또는 신한카드 렌터카사나 계약을 주도한 렌터카 사업자한테 물어야 하는 건지 궁금