레슨비 중도 환불 관련 정보 및 권리 이해

2022년에 10회 100만원 레슨을 끊었습니다. 하지만 개인사정으로 인해 1년 가까이 시간이 지나도록 4회 밖에 레슨을 받지 못했습니다. 그리고 앞으로도 개인사정으로 인해 레슨을 받지 못할 것 같아서 그만두려고 환불요청을 하였는데, 원래는 3개월 기간 소진 10회 100만원이고 지금은 가격이 20만원으로 올랐고 요즘에는 회당으로는 받지도 않는다고 환불이 불가능하다고 연락이 왔습니다. 그런데 제가 처음에 10회 100만원을 결제 할 때에는 특별한 공지없이 10회 100만원이라고 설명받았고, 레슨이 없는 날에도 자유롭게 연습하라는 공지만 받았습니다. 이런 경우에는 환불이 가능한가요?