냉동만두 이물질로 인한 이빨 부러짐 사례와 보상 방법

Question

제작년에 오뚜기 냉동만두를 튀겨먹는중에 아주 딱딱한게 씹히면서 어금니 한개가 부러졌습니다.
즉시 업체에 연락했고,  담당자가 방문후 부러진 이빨과 이물질을 수거해가면서 이것들을 회사에 가져가야 보상이된다는 취지로 설명하면서 우선 병원에가서 치료를 하고 연락을 하라기에 수시로 연락을하며   임플란트를 하고 보상을 언제 얼마를 해줄거냐고묻자 임플란트 비용만 가능하다는 답변을 받았습니다.
너무 화가나서 전화를 끊고 여기저기 알아보다 이곳에 문의드립니다.

신정현 변호사 · Answer

임플란트만 가능하다는 이야기는 법적으로 다투지 않는다는 전제입니다. 질문자님이 원하는 손해배상을 받으시려면 소송을 하셔서 법원에서 손해를 인정받아야 합니다. 소송을 걸면 상대방은 이빨이 부러진 원인이 냉동만두가 아닐 수도 있다라는 취지부터 다투고, 인정된다 하더라도 질문자님이 과실이 있었다고 다투고, 주장하는 손해액이 과다하다를 다툴 것입니다. 또 소송의 주체는 회사가 아니라 아마도 보험사가 될 것입니다.

윤관열 변호사 · Answer

사진 및 진단서 등을 바탕으로 업체에 대한 내용증명으로 대응하실 것을 권유드립니다.

사건 접수부터 마지막까지 직원이 아닌 변호사만이 의뢰인과 직접 소통하는 법률사무소 조이의 윤관열 변호사입니다.

감사합니다.