바디프로필 환불불가

Question

3월 중순에 7월 9일자로 바디프로필 촬영을 예약해두었습니다. 한달 뒤인 4월 20일경에 개인일정이 힘들어질거같아 7월 9일자 예약을 3주 뒤인 30일로 미뤘고요. 이후 촬영 취소를 요청하고 환불을 요구하자 촬영일정을 변경할 시에는 환불이 불가능하다는 조건을 내세우면서 한푼도 줄 수 없다는 이야기를 합니다. 애초에 60일 이전에 환불을 요청한 것인데, 도급계약인데도 환불을 한푼도 못받는 건가요?

신정현 변호사 · Answer

사진촬영의 건은 소비자보호원에서 권고하는 반환규정이 따로 있을 것입니다. 제 예감으로 수개월 뒤의 예약이면 위약금 없이 처리가 가능할 것 같은데 뭐 업종에 따라 스튜디오 대여 등 복잡한 케이스가 있겠지요? 만약 내신 돈이 계약금이면 못돌려받는 것이 맞습니다. 일단 소비자보호센터를 통하는 것이 빠를 것으로 보입니다.

윤관열 변호사 · Answer

민사상 계약의 종류와 무관하게 해당 계약서 및 약관을 보아야 할 것 같습니다.

계약서 일체를 보내주시면 즉시 상담이 가능합니다.

소송이 아닌 내용증명을 통해 문제를 해결할 예정입니다.