가격 오류 기재로 판매된 상품, 돌려받을 수 있나요? | 소비자/공정거래 상담사례 | 로톡
소비자/공정거래

가격 오류 기재로 판매된 상품, 돌려받을 수 있나요?

오픈마켓에 쿠폰등록 후 상품가격을 잘못 기재하여 상품이 무료로 판매되었습니다. 주말 직전에 설정되어 주말동안 1000개가 넘게 판매가 되었습니다. 해당 사이트가 쿠팡 로켓배송이라 저희에게 고객주문정보가 없어 연락할 방법이 없으며, 쿠팡에 협조 요청을 했으나 시간이 오래 걸린다고 합니다. 이미 상품들이 배송된 상황이라 방법을 찾아보는 중인데, 가격 오류 기재로 인해 무료로 상품을 구매한 고객에게 상품을 반환할 의무가 있을까요?

3년 전 작성됨조회수 1,181
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