직장 내 괴롭힘을 신고하고 피해를 보상받고 싶습니다.

Question

저는 간호사입니다.
환자에게 치료를 권유하였지만 보호자가 치료를 지속적으로 거부하였고, 결국 환자 상태가 안 좋아져 응급처치를 시행하였습니다.
해당 보호자는 퇴원 후 고객만족팀에 제가 환자를 돌보지 않아 환자가 안 좋아졌다며 거짓으로 신고하였고,
그로 인해 부서장이 인격적으로 며칠째 괴롭히고 있습니다.
이 부서장은 평소에도 다른 직원들에게 폭언을 일삼았는데요, 더 이상은 참아주기가 힘듭니다.

1. 직장 내 괴롭힘으로 부서장을 신고 하려면 어느 정도의 증거가 있어야 할까요?
2. 해당 보호자를 담당했던 간호사들은 보호자가 얼마나 비협조적이었는지 기억을 합니다. 환자가 안 좋아졌던 날도, 제가 지속적으로 치료를 하라고 이야기했지만 듣지를 않았어요. 하지만 제가 보호자가 거부했다는 것에 대한 기록을 하지 않았습니다. 이 경우, 보호자가 저 때문에 환자가 안 좋아졌다며 고소하면 제가 대응할 방법이 없을까요?
3. 저는 보호자와 이틀 동안 어떤 대화를 나누었는지 기억을 합니다. 그때 당시 보호자와 저와의 관계는 우호적이었으나, 퇴원 후 고객만족팀에는 제가 무성의하고 무안을 주는 태도를 일관했다고 거짓으로 적어놨어요. 제가 저 자신을 입증할 수 있는 방법이 있을까요? 그리고 입증할 수 있다면 이 보호자를 제가 무고 죄나 다른 방법으로 고소하여 피해 보상을 신청할 수 있을까요?

돈이 많이 들고, 힘든 싸움이 되더라도 승소할 가능성이 있다면 해보고 싶습니다.

서아람 변호사 · Answer

1. 폭언 상황에 대한 녹음, 녹취, 동영상, 또는 다른 직원들의 진술서 등의 자료가 있으면 가장 좋습니다. 그런 직접적인 증거를 확보하기가 어렵다면 괴롭힘이 발생한 내용에 대한 자세한 기록(일기 등), 이에 대한 정신과나 심리상담센터 상담기록 등의 간접증거도 도움이 됩니다.
2. 보호자가 고소를 한다면 업무상과실치상일텐데 이 경우 작성자님이 과실 없음을 입증해야 하는 것이 아니라 수사기관에서 작성자님의 과실을 입증해야 할 책임이 있습니다. 이부분은 크게 걱정하지 않으셔도 될 것으로 보입니다.
3. 무고죄는 공공기관이나 공무소에 신고했을 때 성립하는 범죄여서 이 경우에는 어렵지만, 대신 위계로 인한 업무방해 고소가 가능할 것으로 보입니다. 여기서 입증할 수 있는 방법으로 가장 좋은 것은 마찬가지로 녹취나 영상인데, 확보가 어렵다면 동료 간호사의 진술 등도 도움이 될 것입니다.
저는 십년경력 검사출신 형사변호사로 이와 유사한 사건을 다수 처리한 경험이 있습니다. 조력이 필요하시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.