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환급받기위해 입금한 보증금을 돌려받을 수 있을까요?

안녕하세요. 친구가 예전에 어떤 앱을 가입해놓고 안쓰다가, 이번에 해당금액이 소멸된다고해서 환불을 하려 하였으나 환불은 되지 않고 누군가한테 선물 후 선물받은 사람이 환급이 가능하다고 하여 제가 하트를 선물받았고(현금 2900만원가량) 환급신청을 진행하였습니다. 환급신청을 했더니 금액이 크단 이유로 보증금을 요구하여 500만원을 입금하였는데, 총3천만원을 입금하면 3천+2900을 돌려준다고하여 해당 금액을 입금하였습니다. 입금을 완료하고 난 후에도 문제가생겼다며 추가입금을 계속 요구하여 현재 5천만원정도 입금한 상태입니다. 환급은 안받아도 되니 넣은 돈이라도 돌려달라고 해봤지만 입금을 하지않으면 제가 입금한 돈까지 모두 소멸된다고 말해서 어쩔수없이 입금을 계속 진행하고있습니다. 이 경우에 환급은 받지 못하더라도 제가 입금한 돈은 받을수 있는건가요? 계속 추가금액만 요청하고 환급을 해주지 않습니다ㅠㅠ...... 꼭 좀 도와주세요. 부탁드립니다.

4년 전 작성됨조회수 405
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