코인거래소 업비트에서 제 고객입금건을 이유안알려주고 자산출처확인을 요구하며 지연시키네요

6년째 사업을하며 코인으로 비용을 받고있습니다, 해당내용은 모두 원화환산하여 세금신고 하고있고 업비트거래소에서 6년쨰 매달 반복하고있습니다. 문제없다가 최근얼마전 처음으로 입금을 지연시키면서 수십건의 입금내역에 대한 자금출저를 소명하라고 왔습니다. 모든 고객들이 구매해서 입금하는건데 그걸 일일히 확인할 수 없고 지나간건 더 확인이 불가능해서 힘들다, 그리고 5년간 문제없다가 이러는 이유가 뭐냐 물어봤지만 절대 알려주지않고 자금출저 절차대로 소명하지않으면 입금처리안되거나 거래소 이용 제한될수있다고 매크로같은 답변만 합니다. 담당자와 통화하고싶다고 수차례 요청해도 가능하다 안된다 말도없이 회피하며 동일답변만 합니다. 그래서 결국 한건이라도 소명하라고 해서 고객에게 요청해서 한건 소명했더니 입금처리가 되었습니다. 그게 저번주쯤이고, 오늘 또 고객입금건이 있었는데 또 지연되더라구요, 그리고 어김없이 다시 자금출처 소명하라고 또 왔네요 6년간 반복하는 사업이고 그에대한 소명을 지난주에 했는데 또 이러는게 왜그러는지 모르겠습니다 법적으로 문제없는지도 모르겠고 저번 소명때 담당자 통화를 왜 안해주냐, 또 왜 매크로같은 답변만 하냐, 또 왜 조사하는지에대한 이유를 왜 안알려주냐고 이래도 되는거냐고 화를냈는데(신청서에 텍스트로 적당히) 그래서 계속 일부러 불편을 주는거같기도하고, 타당한 이유라면 알려줘야되는데 도대체 왜 그러는지 모르겠습니다. 계속 이런식이면 세무사나 변호사에게 알아보겠다 고 했는데 또 이러네요 그래서 진짜 변호사 상담을 해보려고합니다.