아반떼 차량 화재로 인한 대처를 어떻게 해야 할까요?

16년식 AD 모델 자동차입니다. 화재 당일 시 20분 정도? 저속 주행한 후에 정차, 그리고 다시 출발하는 도중 연기가 보닛에서부터 시작해 차 내부로 순식간에 번져 가족들이 크게 다칠 뻔했습니다 순간 빠르게 대처하지 않았더라면 정말 큰일 날 뻔한 상황이었습니다.. 화재로 인해서 차량은 폐차 처리 되었고, 원인 감식 결과 내부 전선에 문제가 있었다고 합니다. 차량 검사, 정비도 소홀히 하지 않았고, 어떠한 전조 증상도 없었습니다. 현대자동차에 문의하여 지점 측과 연락이 닿았으나 배상은 이래서 안되고 저래서 안된다는 식의 전화만 하고 마쳤습니다. 알아서 개인적으로 소송이나 청구 진행하라고 하는데.. 이럴 경우 어떻게 대처해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.