첫 상담 100% 지원!
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안녕하세요 저는 청소업체를 운영하고 있습니다. 물건 분실시를 대비해 청소 전후를 사진자료로 남겨두고 있습니다. 또한 계약서에 서비스 3일 이후에는 물건의 분실 책임을 저희에게 묻지 않는다고 명시되어 있습니다. 9개월 전 서비스를 받은 고객이 골드바가 없어졌다며 변상해주지 않으면 소송을 걸겠다고 합니다. 저희가 사진을 확인해본 결과 그 어디에도 골드바가 없습니다. 고객이 저희를 고소할 수 있을까요? 만약 저희가 고소를 당한다면 저희는 어떻게 맞고소를 진행할 수 있나요?