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형사고소 및 손해배상청구할려고하는데 가능한건지궁금해요 원래 해주시던 마사지사분이 아닌 상담도와주시던 다른 직원분이 피부관리해주셨는데 피멍과 턱관절이 잘안움직여서 다음날 병원에서 진단서를 떼었는데 상해코드이고 진단명이 목부위의 힘줄 및 근육 손상과 턱관절 염좌및 긴장으로 나왔고 2주정도 치료해여한다고 합니다. 전액환불과 치료비, 합의금이나 위로금 받을수있을까요? 합의가 안된다면 어떤 고소가 가능한지알고싶어요!