배달음식을 시켰는데 반찬에서 돌이 나와서 이빨이 깨졌습니다

Question

해당업체에 전화를 하니 본사에서 연락주신다고하고 본사에서도 이물질 회수 여부만 묻고 별다른 조치를 취하고 있지않는데 이같은 경우 손해배상을 청구할 수 있나요? 주문한 도시락에서 조개껍데기? 돌? 같은 것이 나와서 이빨이 깨졌습니다. 사진과 동영상 모두 소지중입니다. 이같은 경우 보상을 받을 수 있나요? 치과에 가고싶은데 변상해준다는 말도 없으니 가보지도 못하고 있습니다ㅠㅠ

심지연 변호사 · Answer

업체로부터 손해배상을 받으실 수 있습니다.
내용증명을 통해 정식으로 배상 요구를 하시기 바랍니다.

업체가 가입한 보험사가 있을 가능성이 높으니 보험금을 받으실 수 있고,
없더라도 민사소송을 통해 배상을 받으실 수 있습니다.

김춘희 변호사 · Answer

1. 관련 증빙자료가 있다면, 업체를 상대로 손해배상청구소송을 제기할 수 있을 것입니다.

2. 손해배상액수는 치료비와 소정의 위자료가 될 것입니다.

3. 기다려 보시고, 업체측에서 성의있는 답변을 하지 않는다면, 소송제기를 고려할 수 있으실 것입니다.

지세훈 변호사 · Answer

상대방이 음식물배상책임보험 등에 가입되어 있다면 이를 통하여 처리하려고 할 것입니다. 만약 상대방이 보상을 거부하는 경우 증거 및 진단서 등을 가지고 민사상 손해배상 청구를 해야 합니다. 사고 발생일과 진단서 발급 날짜 사이에 차이가 있는 경우 진단서의 신빙성이 떨어질 수 있으니 되도록이면 빠른 시일 내에 진단서 발급을 받으시기 바랍니다.