아파트 천정에 물이샙니다.

현재집은 전세로 거주한지 4년되었습니다. 윗층은 올 5월~6월쯤 리모델링해서 이사를 왔고, 갑자기 7월말쯤부터 천정에 얼룩이 생긴것을 발견하고, 관리사무실을 찾았고, 비온뒤에 어떻게되는 지를 봐야알수있다는 답변을 듣고 기다리던중에~ . 9월에비가왔고 비가온뒤 천정에서 물이 한방울씩 침대쪽으로 떨어져서 천장은 얼룩투성이며, 이불은 젖었고 지금은 수건으로 계속갈아주고있는 상황입이다. 천정을 눌러봤더니 그안에 물이 꽉차서 철렁하는 느낌을 받고는 너무 놀라서 바로 얘기를 했고, 관리사무실에서는 윗집에 전화를 해서 밑에 집에 물이샌다고하니 확인을 부탁한다고했지만 윗집은 그럴리가 없다며, 그전부터 그랬던 것을 이제 얘기한다고 트집을 잡으며 협조를 하지않고 있습니다. 우여곡절끝에 윗집에 전문가를 데려갔지만, 윗집에서는 본인이 아는 전문가를 다시 부르겠다며 차일피일미루고 있으며, 집주인은 다른곳에있기때문에 관리실에서 말하는 것외에는 조치를 취해주고있지 않는 상황입니다. 천정은 보기흉할정도로 얼룩이 졌구요~ 비가 혹시올까봐 노심초사하고있네요~ 관리사무실에서는 주인에게 개인정보법상 전화번호는 주인에게 알려줄수가 없다고 했답니다. 지금 상황에서는 윗집이 언제해줄지도 모르는 상황인데도 관리사무실은 또 이런일은 사실 본인들이 하는 일이 아니라고도 하는데 이럴때는 제가 어떻게 행동을 해야 현명하게 하는 것일까요? 정말답답하네요.