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윗층 월세 세입자인데 갑자기 아랫층 창틀, 바닥, 1층 인터넷 단자함까지 누수가 발생했는데 세입자가 문자, 전화통화 안되고 문을 열어주지 않습니다. 참다못해 경찰대동해서 40분만에 문을 열었지만 나중에 문 열어주겠다고 했지만 문을 열어주지 않네요~ 안에 누수 원인을 파악해야 하는데 현관문을 열어주지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요? 피해 난곳 사진은 찍었고 내용증명을 보내야 할까요? 계약한 부동산에서 연락해도 연락 두절입니다.