웨딩촬영 손해배상청구

작년 11월에 결혼한 신혼부부인데 결혼식때 본식사진을 찍은 곳에서 사진원본이 신부퇴장부터 단체사진까지 중간이 삭제되서 없다고 연락이왔어요. (부분삭제) 본인들이 복구 프로그램을 돌려도 안나온다고 하고 있어서 사진찾는게 우선이니 전문업체에 맡겨서 우선 사진부터 찾아라 하고 말해논 상태이구요. 그런데 아무리 생각해도 중간사진이 사라진것도 이상하고, 결혼 세달이 지난 지금 앨범이 완성되서 나와야 할시점에 저희 사진이 원본 사라진것도 모르고 있다가 이제와서 죄송하다고 하는 것도 너무 어이없고 이해할수가 없는 상황입니다 . 이럴때 손해배상청구 한다면 가능성이있나요? 지금 스트레스때문에 잠도 제대로 못자고 있는상황입니다. 신경안정제까지 먹어야하나 생각들정도로 심합니다. 만약 사진이 복구되어 찾은다고해도 소송걸수있나요 정신적피해보상이요.. 답변부탁드립니다..